Décodeur Neuf fonctionne plus

[bugland]

Bonjour,

J'expose mon problème, cela fait environ 3 semaines que sur mon décodeur de Neuf il y a seulement une diode rouge qui s'allume mais jamais la verte ce qui a pour conséquence que la télécommande n'a aucune interaction avec la télé.

A savoir que j'utilise la TNT par l'antenne directement branché au décodeur et pas par la prise Ethernet.

Merci de pouvoir me répondre si quelqu'un à une solution pour ce problème.

[moritan]

Appeler le support, et demander un diagnostique ou un remplacement de la box ?

[bugland]

En faite la box fonctionne nickel c'est juste le décodeur TNT qui déconne.

[moritan]

ça change rien au fait que le première étape reste l'appel à la hot line pour qu'ils testent ton matériel

[komanaki]

J'ai eu un problème équivalent (la box TV ne marchait plus), j'ai appelé la hotline et j'avais un nouveau décodeur 48h après.

Et puis j'ai déjà eu mon ancienne neufbox NB4 qui avait grilée aussi, bref...