Touche Menu ne fonctionne pas

[laurent14]

Bonjour,

Je viens de recevoir mon Desire Z et la touche menu ne fonctionne pas : sur l'écran et sur le clavier.

Le problème semble donc logiciel mais étant tout neuf, je n'ai rien fait dessus.

Connaissez vous ce problème.

Merci.

A+

[netwhell]

Essaye de faire la manipulation suivante :

> Paramètres > SD et mémoire du téléphone > Réinitialisation des valeurs d'usine (Attention, cela efface toutes tes données sur le téléphone, mais pas sur ta SD-Card ;) )

Une fois redémarré, tu refais toute la procédure comme quand tu as allumé ton téléphone la première fois.

Si le problème persiste, je pense qu'un retour SAV ou voir même un échange s'impose :)

[cri-cri]

Tu peux tenter aussi de mettre à jour le portable si tu penses que c'est un problème logiciel.

Paramètre>A propos du téléphone>Mises à jour logicielles système

[netwhell]

Test avant la réinitialisation, juste au cas où :)

La mise à jour, si tu veux tester des roms alternatives, n'est pas conseillé dans l'immédiat :)

Et de toute manière, de base, ces touches doivent fonctionner normalement, même sans MAJ logicielle ;)

[Kéno40]

As-tu fait un vrai redemarrage, ou juste éteind et rallumer?

Car dans le 2eme cas, avec l'option Fastboot qui est activée par défaut, cela n'équivaut pas à un vrai redémarrage de l'appareil.

C'est juste pour être sûr...

[kartouche]

Redémarre en retirant la batterie, pour les autres manipulations tu peux tenter mais j'y crois pas, surtout la maj qui si ça ne marche pas va te compliquer la vie pour tester sur rom custom

[netwhell]

En tout cas, tu as de quoi trouver la solution parmi toutes ces réponses je pense ^^

[laurent14]

Merci à tous.

J'ai demandé une update et il y en avait une de dispo. Après installation, tout fonctionnait parfaitement :D

C'est quand même dingue d'avoir ce pb avec du matos neuf. Enfin, tout est cool maintenant.

Merci à tous.

A+