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Perte de toutes les données


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Bonsoir tout le monde !

Bon je vous explique le problème. Sur le GS de ma copine elle a ce matin perdu ses données pour la 2nde fois en 2 semaines. Il est sur la JPY de base.

Ça lui fait comme un hard reset, toutes ses applications disparaissent, mais elle garde ses paramètres et la configuration à son gmail.

Je ne comprends pas, est ce un problème de téléphone ? Reçu il y a 2 semaines

Quelqu'un a deja eu ce genre de problème ?

Merci d'avance.

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