Hors forfait alors qu'il me reste du crédit !

[Viper07]

Bonjour, ce lundi j'ai constater en composant le #123# que j'ai fait 0.15€ de Hors Forfait, hors il me reste du crédit pour téléphoné et des Mo pour internet. Comment cela ce peut ? D'où vient ce problème ?

Voici un screen de mon suivie conso:

Cordialement,

Viper07

[kendael]

Le plus simple ne serait-il pas d'appeler le service client pour leur demander ?

[freb]

Peut-être un numéro surtaxé non inclus dans le forfait ?

[Karon]

Ca ressemble au prix d'un MMS.

Tu as du écrire un long SMS qui s'est converti en MMS, et ces derniers ne sont pas inclus dans ton forfait.