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point fidélité supprimé


lawofgaya

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Salut ma femme ayant déclarer a Nrj mobile l'intention de couper son forfait as sa date échéance le 18/11/2011 Nrj a suprimé ses quelques 6133 pts du moins c'est la raison invoquer quand on as contacter le service client ( complètement inefficace au passage )

On t'il droit de faire ça? serait il possible que se soit une raison pour nous de mettre fin au contrat avec anticipation??

Merci pour ceux qui pourront m'éclairer

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