marok1dunet Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 Par contre dispo que pour les nouveaux clients, a ce jour aucune date pour les anciens clients en renouvellement même en téléphonant au 614. il n ont pas les mêmes stock mais on peut négocier en allant le chercher en boutique j ai une remise de 113e en envoyant la facture par fax Tu peux expliquer please ???? jviens d'appeler ils l'ont pas en stock au 614 pour un renouvellement ! Citer
typhoon Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 Je sais pas depuis quand tu es chez Bouygue pour ma part 2005 et a ce jour j'ai 20886 pts. Je leur ai demandé un geste commercial sachant que dans 2mois j été en fin de contrat et que je voulais ce portable, la conseillère ma dit de pas quitter et a fait ces calcul car comme je lui expliquer il est dispo qu en boutique elle m'a accorder une remise exceptionnel de 113e. Mais attention ca dépend du conseiller j insicte la dessus car vendredi c était "non désolé on peut rien faire ". En espérant t avoir bien expliqué Citer
Ming-Z Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 J'ai en effet du mal à comprendre comment ils arrivent à garder autant de clients, tout est cher chez eux, même Orange est plus intéressant avec un réseau meilleur globalement. Je dirai que c'est principalement du à l'immobilisme des clients face aux craintes des éventuelles complications administratives que ça peut représenter : période d'engagement, paperasse, interruption de services, éventuelle perte du numéro, etc... J'ai moi-même mis du temps avant de me décider à bouger. Et j'ai été plus que surpris en constatant qu'entre le moment où j'ai fais la démarche de passer chez Bouygues et le moment où tout était fonctionnel (téléphone reçu et activé, dégroupage de la ligne et activation de l'ADSL) il s'est à peine écoulé plus d'une semaine ! Chapeau bas... Citer
marok1dunet Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 (modifié) Je sais pas depuis quand tu es chez Bouygue pour ma part 2005 et a ce jour j'ai 20886 pts. Je leur ai demandé un geste commercial sachant que dans 2mois j été en fin de contrat et que je voulais ce portable, la conseillère ma dit de pas quitter et a fait ces calcul car comme je lui expliquer il est dispo qu en boutique elle m'a accorder une remise exceptionnel de 113e. Mais attention ca dépend du conseiller j insicte la dessus car vendredi c était "non désolé on peut rien faire ". En espérant t avoir bien expliqué Moi jsui client tout en un ideo et je leur ai dit que j'allais résilier (TVA) ils m'ont proposé un renouvellement d'un an avec une remise de 85 euros sur le telephone. Du coup j'ai le LG optimus 2x a 119 - 85 - ODR de 70 LG. Ce que je voulais savoir il est possible d'aller chercher le telephone dans une boutique bouygues comment t'y est tu pris ??? Modifié 5 avril 2011 par marok1dunet Citer
Jimbig Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 (modifié) Je viens d'avoir un mail d'info bouygues, visiblement le LG est à nouveau dispo sur le net, j'avais demandé à être averti. Voilà, au cas où...moi j'ai déjà le mien, bonheur !! :) Effectivement, en stock... :P Modifié 5 avril 2011 par Jimbig Citer
Boulou Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 ya t il un code promo qui marche pour la boutique bouygues en ligne ? le code anniv351 ne fonctionne plus :( Citer
PlayTime Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 Je dirai que c'est principalement du à l'immobilisme des clients face aux craintes des éventuelles complications administratives que ça peut représenter : période d'engagement, paperasse, interruption de services, éventuelle perte du numéro, etc... J'ai moi-même mis du temps avant de me décider à bouger. Et j'ai été plus que surpris en constatant qu'entre le moment où j'ai fais la démarche de passer chez Bouygues et le moment où tout était fonctionnel (téléphone reçu et activé, dégroupage de la ligne et activation de l'ADSL) il s'est à peine écoulé plus d'une semaine ! Chapeau bas... Ah oui, avec la portabilité, c'est super simplement maintenant, j'avais en effet 2 amies de 40 ans que j'avais incité à changer, et elles avaient été super surpris par la simplicité de la démarche et son bon fonctionnement. Citer
typhoon Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 (modifié) Moi jsui client tout en un ideo et je leur ai dit que j'allais résilier (TVA) ils m'ont proposé un renouvellement d'un an avec une remise de 85 euros sur le telephone. Du coup j'ai le LG optimus 2x a 119 - 85 - ODR de 70 LG. Oui je compte allez le chercher en boutique et envoyez le fax a bouygue pour preuve, c'est la conseillère qui m a dit de faire comme ceux si et il te rembourse sur ta facture Ce que je voulais savoir il est possible d'aller chercher le telephone dans une boutique bouygues comment t'y est tu pris ??? Modifié 5 avril 2011 par typhoon Citer
syfer972 Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 petite question, si je le prend avec un forfait NEO 4, je pourrais passer sur un evasio au bout de combien de temps ? Citer
marok1dunet Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 En renouvellement c'est certain ?? je viens d'appeler elle me dit que ce phone n'est pas dispo en renouvellement ... Citer
PlayTime Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 petite question, si je le prend avec un forfait NEO 4, je pourrais passer sur un evasio au bout de combien de temps ? 6 mois. Citer
typhoon Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 En renouvellement c'est certain ?? je viens d'appeler elle me dit que ce phone n'est pas dispo en renouvellement ... . Oui certains en renouvellement mais en boutique et tu essaye d avoir un geste commercial. Moi il deduiron sur ma facture Citer
mobyere Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 Tiens, ma portabilité devait avoir lieu à 19h mais depuis 16h je n'ai plus de réseau SFR...J'ai plus qu'à attendre d'être chez moi pour voir si la puce BT fonctionne. Citer
Fredouye Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 Ceux qui ont fait une portabilité vers Bouygues ont aussi du hors forfait ? Je viens d'appeler le SC, mais ils sont incapables de m'en donner l'origine... Citer
marok1dunet Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 . Oui certains en renouvellement mais en boutique et tu essaye d avoir un geste commercial. Moi il deduiron sur ma facture Ya pas moyen de l'avoir en renouvellement a partir du service client j'ai essayer avec plusieurs conseillers ya pas moyen, ils veulent rien savoir !!! Citer
ad_78 Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 Bonjour, je suis chez Universal mais pas dispo en renouvellement que ce soit en ligne ou en boutique!! que faire? merci pour toute aide!! Citer
m1729 Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 l'optimus 2x de bouygues est simlocké ? Merci Citer
soza971 Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 chez bouygues le 2X n'est pas simlocké et ni ne possède de surcouche bouygues Citer
Lucky-Strike Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 Ceux qui ont fait une portabilité vers Bouygues ont aussi du hors forfait ? Je viens d'appeler le SC, mais ils sont incapables de m'en donner l'origine... Combien de hors forfait ? Parce que bon moi j'ai porté et eu qq € mais c'est surement 100% dû à un appel vers le service de la poste en 0820, normalement y'a pas de frais autre... Avant, tu avais un forfait bloqué ? Parce que si oui, ton hors-forfait provient surement de l'habitude, t'as pas fait gaffe et v'lan. Ou d'un problème récurent de BT qui fout l'option internet par palier au lieu de illimité "sans faire exprès". M'enfin en bref : la portabilité en elle même est gratuite et ne doit pas occasionner de HF. Citer
whassup69 Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 mes debut chez Bouygues: -pas de 3G : appel service client "Ah bah oui monsieur, nous devons l'activer, ça devrait fonctionner prochainement " -j'ai 3 numeros illimités dans mon forfait, impossible de les mettre en place sur mon espace client sur internet: appel service client " ah bah oui monsieur, on va mettre cela en service" -l'app suivi conso ne fonctionne pas : faut il apeler encore ??? -l'app TVbouygues ne fonctionne pas : c'est dans mon forfait , faut sans doute que j'apelle pour l'activer !!! j'ai l'impression que Bouygues te force a apeler le service client (PAYANT bien evidement) pour avoir acces a des services qui font partie integrante de ton forfait !!! merci Bouygues mais a ce rythme , je ne vais pas rester longtemps !!! Citer
soza971 Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 (modifié) quel que soit l'opérateur les débuts ne sont (presque) jamais évident mais après sa ira je penses ;) ;) Modifié 5 avril 2011 par soza971 Citer
Icewing Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 Je viens de l'acheter, et quelque chose me tracasse. Venant d'une carte universal mobile, je fais une portabilité du numéro. Mais la portabilité n'est indiqué nulle part, ni sur le site, ni sur la facture. Il est juste indiqué que je bénéficie du plan up (passage de carte UM à forfait BT) dans le mail, mais pas sur le site. Sinon, vous sauriez pourquoi je n'ai pas eu le droit au parrainage ? Parce que j'étais déjà client UM, donc considéré comme client bouygues ? Et pour la portabilité, ça se passe comment ? Ils nous expliquent toutes les étapes ? Citer
Smoky Posté(e) 5 avril 2011 Posté(e) 5 avril 2011 Juste une petite question SVP : je viens de commander mon LG O2x chez Bouygues (en remplacement de mon Samsung Galaxy S SFR) et je voudrais savoir si c''est un pack simlocké ou si je vais pouvoir utiliser ma carte SIM SFR dedans en attendant que la portabilité soit active. Merci d'avance ;) Citer
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