senjy Posted December 28, 2009 Share Posted December 28, 2009 Bonjour, Je voulais vous faire part de mon étonnement après l'appel de ma femme à SFR de ce matin. Pour faire débloquer un téléphone. A la fin de l'intervention l'opératrice lui à proposée gratuitement une heure de communication sans lui dire qu'elle se réengageait. Ayant entendu la conversation, et avant de raccrocher in extremis, je lui demande s'il y à un réengagement. Ce à quoi l'opératrice l'air naïve répond, en effet il est de 24 mois. Bref, rien est gratuit c'est sur, mais au moins il faudrait quand même prévenir les clients et ne pas laisser devant le fait accompli. J'espérais que c'est un fait isolé, mais ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. Link to comment Share on other sites More sharing options...
oeildefeu Posted December 28, 2009 Share Posted December 28, 2009 on m'avait fait la même proposition il y a 3-4 ans.. mais le gars m'avait précisé que je devais me réengager 24 mois.. 1h/mois gratos pendant 1 an Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jorodan Posted December 28, 2009 Share Posted December 28, 2009 C'est scandaleux!! Le pire c'est que eux enregistrent mais nous on a pas accès aux enregistrements!! Et de toute façon un réengagement sans signature ne devrait pas exister! Link to comment Share on other sites More sharing options...
K-Lagan Posted December 28, 2009 Share Posted December 28, 2009 Et de toute façon un réengagement sans signature ne devrait pas exister! Je sais pas comment on peut tolérer ca en France, faudrait que je me renseigne pour voir si c'est pareil ailleurs :mad: Link to comment Share on other sites More sharing options...
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