Portage SFR vers Bouygues

[Adin]

salut

je viens de recevoir un sms de sfr qui me dit que la demande de portage a bien ete prise en compte et que cela sera effectif le 21/04. Ensuite il rappel que mon engagement va jusqu'au 28/07. Bouygues n'est pas sensé le résilier cet engagement ? ou bien je dois le faire moi même ?

merci de votre aide

[nwnn]

c'est juste un message pour te dire que ton engagement va jusqu'au 28/7 et que donc, SFR va te facturer les mois qu'il te reste, soit environ 3 mois de forfait

[Adin]

c'est juste un message pour te dire que ton engagement va jusqu'au 28/7 et que donc, SFR va te facturer les mois qu'il te reste, soit environ 3 mois de forfait

merci de la réponse

avec la lois chatel je ne suis pas sensé payé 1/3 ou 1/4 ? j'avais un engagement 12 mois

[nwnn]

On ne paye que 1/4 de la facture uniquement pour les engagements de 24 mois et après avoir effectué la première année

[Adin]

ok donc je paye plein pot ^^, dans tous les cas je devais les payer donc bon...

merci de ta réponse

[Pr0xy]

Je suis un peu dans la même situation. Je suis engagé chez SFR jusqu'au 16 mai, j'ai fait une portabilité Bouygues pour le Optimus 2X. Vu que j'avais un engagement de 24 mois chez SFR et qu'il me reste qu'un seul moi sur mon forfait, je payerais seulement 25% de mon dernier moi SFR ?

Est ce exact ? Je dois résilier, ou ils vont juste me débiter sur mon compte les 25% (1/4) de mon dernier moi d'engagement ?

[nwnn]

Si tu as fais une portabilité, ne resilie surtout pas, c'est bouygues qui le fera pour toi

[Pr0xy]

Si tu as fais une portabilité, ne resilie surtout pas, c'est bouygues qui le fera pour toi

Ok très bien, c'est ce que j'ai fait, je laisse bouygues s'en charger ;)

[SAMSPICABOUYGUE]

Pour la portabilité, comme certains l'on bien expliqué ^^ :)

La loi Châtel s'applique pour les personnes ayant souscrit à un contrat sur 24 mois. Le client, paiera 25% du montant restant dû à l'opérateur après le 12ème mois donc le 13e.

Pour les contrats sur 12 mois la loi ne s'applique pas et l'abonné devra donc payer l'INTEGRALITE de son forfait.

Attention notamment aux différents réengagement, notamment les réengagement sur 12 mois pour 30 minutes offertes ou 1 mois de forfait gratuit, car la loi ne s'applique pas.

Si vous avez une question n'hésitez pas à appeler votre Service Client.

Aussi, ne jamais résilier son abonnement, c'est à l'opérateur qui prend le relais de le faire.