Problème Kies

[alex55]

Décidément, j'ai beau faire tout ce que je veut, Kies ne veut toujours pas fonctionner. Est-ce-que vous pensez qu'en faisant un SAV chez orange j'aurais un tel en 2.2.1? Merci d'avance.

[Seb90]

Oui, les techniciens devraient te le faire, PAR CONTRE, ça pourrait être payant... Tout dépend si tu tombe sur un tec' sympa ou non. Quel problème as-tu exactement avec Kies?

[alex55]

Je n'arrive pas a connecter mon Naos a Kies, avec ou sans carte mémoire, en ayant desinstallé/réinstallé Kies + reboot pc/tel, rien a faire. Je suis encore sous garantie, Donc si j'appelle le service client pour faire un echange, se sera payant?

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[arowan]

Fais un reset factory ;) j'avais la même chose

[alex55]

Comment on fait et qu'est-ce ça fait au tel?

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[jaro2]

Vol Haut+Bas+Home+Power (Le tel s'allume lacher Power) → Avec les boutons volume aller à Wipe Data/factory reset→ Bouton Home pour valider

→ Naviguer jusqu'à "Yes"→ Puis Bouton Home→ Enfin Reboot system now .

Cela formate la mémoire du tel et tout ce qui a été installé après l'achat du téléphone va être supprimé. La mémoire du téléphone va être récupérer dans l'état où vous l'avez acheté.

En Image :

[alex55]

Ok, merci. je vais essayer et je vous tiendrais au courant.

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[Seb90]

Non l'échange du tel est gratuit si il dans la période de garantie. C'est si ils voient que tu as flashé... Mais tu peux toujours prétendre une mise à jour foireuse de Kies... De toutes façons c'est sa seule spécialité!

[alex55]

Ok, lol :-) . Merci. Et il n'est pas flashé.

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[Seb90]

Ok donc c'est tout bon!

[alex55]

Oui, j'appelle le service client demain alors.

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[Android_Newbie]

bonjour alex55,

ce problème est partagé par plusieurs utilisateurs de Naos, suite à la mise à jour vers Froyo 2.2.1 :

nous avons 2 Naos à la maison, les 2 ayant été mis à jour via Kies (installé respectivement sur un PC sous Win7 et l'autre sous Vista) qui reconnaissait parfaitement les smartphones avant mise à jour et depuis impossible de le faire reconnaitre en USB autrement qu'en mode "stockage de masse".

donc synchro sous Kies et future mise à jour (s'il y a...) impossible !

je crois qu'il faut attendre une mise à jour du logiciel Kies et de ses pilotes USB.

@+

[alex55]

Merci, mais il ne reconnaît même pas mon Naos en 2.1-update1

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[alex55]

Chez Orange, il m'ont dis de faire la séquence suivante: *2767*3855#

[alex55]

Chez Orange, il m'ont dis de faire la séquence suivante: *2767*3855#

[alex55]

Vol Haut+Bas+Home+Power (Le tel s'allume lacher Power) → Avec les boutons volume aller à Wipe Data/factory reset→ Bouton Home pour valider → Naviguer jusqu'à "Yes"→ Puis Bouton Home→ Enfin Reboot system now .Cela formate la mémoire du tel et tout ce qui a été installé après l'achat du téléphone va être supprimé. La mémoire du téléphone va être récupérer dans l'état où vous l'avez acheté.En Image :

J'ai appellé le service client ce matin, et il m'on dis la manipulation suivante: *2767*3855#

edit: désolé pour le double post

[jaro2]

J'ai appellé le service client ce matin, et il m'on dis la manipulation suivante: *2767*3855#

edit: désolé pour le double post

Oui cette manipulation équivaut à un rétablissement des paramètres par défaut .

[alex55]

Donc c'est aussi un factory reset?

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[Seb90]

Oui c'est la même chose...

[alex55]

Ça n'a pas réglé le problème, donc j'attend le nouveau tel.

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[Seb90]

A la bonne heure! ;)

[alex55]

Oui, tout-a fait. :)

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[alex55]

J'ai eu mon tel hier et il est bien en 2.2. :)

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[alex55]

Je vais rechercher comment le root, car Z4root ne fonctionne plus avec la 2.2 orange :-S

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