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Question resiliation chez Bouygues ?


jujug

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Bonsoir à tous,

voila je trouve le smartphone de Google très intéressant et je souhaiterai le prendre chez SFR dés sa sortie.

Je ne suis plus engagé chez Bouygues depuis le 22 décembre et je souhaiterai donc résilier chez eux et faire la portabilité pour garder mon numéro avec le nexus chez SFR.

Le problème c'est que je n'ai jamais fait ça et je ne sais pas trop comment faire pour ne pas rester sans ligne active. :|

J'ai donc des questions :

- Quel est la durée du préavis chez Bouygues ?

- Quand faut t'il que j'envoie la lettre de résiliation à peut prés ?

- Comment demande t'on la portabilité ?

Merci beaucoup d'avance pour vos conseils ! ;)

A+

Modifié par jujug
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Je voudrais pas dire de bêtises mais je crois que SFR peut s'occuper de tout ça, non ?

Je pense même que c'est le plus simple.

Ma sœur, il y a deux ans, chez SFR à l'époque, était allée chez Bouygues et avait pu garder son numéro. Bouygues s'était occupé de la résiliation dans toute la procédure, et elle avait été remboursée au pro rata temporis de son forfait.

Tout cela est à confirmer bien sur (éventuellement aller se renseigner auprès de SFR directement) mais je pense que c'est la solution la plus simple !! ;)

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