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Basculer vers Idéo quand on a une BBOX


da_skull

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Bonjour à tous,

Je suis actuellement titulaire d'une BBOX que j'ai pris il y a peu pour tester la qualité du service avant de m'engager. Mon engagement mobile chez orange va bientôt s'achever et je comptais donc basculer chez Bouygues afin de passer le tout en Idéo.

Sur le site de Bouygues, tout ce qu'ils me disent c'est qu'il faut prendre un forfait téléphonique et ensuite dès que la ligne est active d'appeler le service client pour joindre les deux abos (téléphone et BBOX). Mais ce qu'ils ne disent pas, c'est quels forfaits on peut prendre et pour les basculer ensuite sur quelle offre Idéo. On peut y lire que les forfaits bloqués et cartes ne sont pas convertibles, mais on ne sait pas si on peut prendre un Néo 3 3H par exemple pour avoir le meilleur prix pour le téléphone pour ensuite le convertir en Idéo 2H (le moins cher donc).

J'espère avoir été assez clair et que quelqu'un pourra me répondre.

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Tu peux tout à fait prendre un néo 3h. c'est ce que j'ai fait pour mon galaxy au mois de novembre.

Par contre ne te fait pas avoir pour rebasculer sur un forfait idéo. En effet dans mon cas je n'ai pas réussit à joindre le service client le lendemain et je n'ai pu rappeler que 6 jours après. Le problème a été que l'échéance de ton mois n'est pas la date d'achat mais 3 ou 4 jours après. Ayant passé ce délais tu paies les 3 ou 4 jours en néo mais également 1 mois pour que la modification soit prise en compte. Pendant ce temps tu paies également ton abonnement internet.

Cela s'est tout de meme arrangé après un mail assez violent. Ils m'ont remboursé la difference en avoir sur les factures suivantes. J'ai donc eu un néo 3h au prix d'un idéo pendant 1 mois ;)

J'espere également avoir été clair et n'hésite pas à me recontacter si tu as besoin d'autres infos

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  • 3 weeks later...

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