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NRJ Mobile Ultimate Illimité Anciens clients


olivdal

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Bonjour à tous,

Actuellement client NRJ Mobile avec un ultimate smartphone 2h, je souhaite savoir s'il est possible de passer sur l'ultimate illimité... Le service client n'est pas très efficace à ce niveau!

Avez vous des infos??

Merci!!

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Bonjour Olivdal,

Depuis ce matin, vous pouvez effectivement migrer vers le nouveau forfait Ultimate illimité. Attention, des frais de migration peuvent vous être demandés. Je vous incite à contacter le service client NRJ Mobile au 0 969 360 200 depuis un téléphone fixe et au 675 200 depuis un mobile NRJ Mobile, qui pourra vous donner une réponse plus appropriée et adaptée à votre situation !

Merci beaucoup

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Bonjour Olivdal,

Depuis ce matin, vous pouvez effectivement migrer vers le nouveau forfait Ultimate illimité. Attention, des frais de migration peuvent vous être demandés. Je vous incite à contacter le service client NRJ Mobile au 0 969 360 200 depuis un téléphone fixe et au 675 200 depuis un mobile NRJ Mobile, qui pourra vous donner une réponse plus appropriée et adaptée à votre situation !

Merci beaucoup

En effet! Je viens de les appeler. Ils me demandent 200€ de frais de migration pour passer d'un forfait Ultimate Smartphone à un Forfait Ultimate. J'ai refusé... J'imagine que ça correspond à la différence de prise en charge du prix du tel. Avec un forfait Smartphone, le tel est beaucoup moins cher.

Tant pis, on attendra free!!

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