KIES : Déconnection du WiFi lors du lancement

[lojau]

Salut à tous !

Je rencontre un problème ennuyant avec KIES puisque à chaque fois que je lance le programme KIES, celui-ci me déconnecte de ma connection WiFi donc impossible d'installer les firmwares ... j'ai pourtant installé la dernière version sur le site mais il y a rien à faire, je ne comprends pas ... :(

Vous avez eu ce genre de problème ? Quelqu'un a t-il une solution ou une idée ?

Merci pour vos retours. ;)

[lojau]

Quelqu'un a une petite idée d'où cela peut venir s'il vous plait ?

[symemys]

J'ai le même problème.

Je suis sur Windows 7 64bit, connexion wifi par un dongle USB (fournit par orange).

à l'ouverture de Kies, la connexion wifi saute.

lorsque windows propose de résoudre le problème, j'obtiens un écran bleu, vidage mémoire physique, et redémarrage.

Puis je suis obligé de laisser à nouveau windows résoudre les problèmes pour qu'il réinitialise le wifi avant de pouvoir à nouveau me connecter.

Je ne suis pas un spécialiste, mais je dirai que Kies "confond" le dongle USB avec un téléphone, et essaye d'y accéder, ce qui coupe le dongle, et donc, le wifi.

Soit dit au passage : Kies ne reconnait pas mon Galaxy S2 connecté en USB. Et pourtant, il apparaît bien dans la liste des lecteurs et j'ai accés aux dossiers par windows, mais rien de rien par kies.

J'ai écris un mail pour signaler ce problème à samsung, sans réponse à ce jour...

EDIT : réponse de samsung par mail qui m'a demandé d'appeler leur service client, ce que je viens de faire. La personne m'a invité à contacter un technicien informatique, car selon elle, le logiciel fonctionne, et ce serait le PC qui ne fonctionne pas... Elle n'a rien voulu entendre.

Et pourtant, mon PC fonctionne parfaitement bien, puisque le problème ne survient qu'à l'ouverture de Kies, c'est donc bien ce logiciel qui cause soucis. J'ai testé sur un pc avec wifi intégré (sans dongle wifi usb), et ça a fonctionné. J'en conclu donc que Kies est incompatible avec un PC relié au net par un dongle wifi, ou à minima, un dongle wifi orange.

Complètement déçu par le sav samsung en tout cas, c'est bien dommage.

[plumachau]

bonjour,

si ton PC reconnait le SG2 comme un lecteur, et que Kies ne le reconnait pas, vérifies que tu n'as pas coché Débogage USB dans :

Paramètres - Applications - Développement

Sinon, tu ne peux pas passer par autre chose que ton Dongle USB ? En Ethernet direct par exemple ?