Hard reset du SFR Staraddict

[Adelkhaled]

Bonjour à tous, je suis nouveau membre parmi vous et je remercie et félicite toute l'équipe pour le site et le temps consacré pour nous aider.

J'ai une amie qui a un SFR Staraddict. Ses enfants ont apparemment joué avec et ils ont fait trop de tentatives pour déverrouiller le téléphone à l'aide du schéma de sécurité. Maintenant son téléphone demande de se connecter à son compte Gmail, or elle n'avait pas configuré de compte Gmail à la base.

Est-il possible de faire un hard reset pour réinitialiser le système de déverrouillage ? Si oui, comment dois-je procéder svp ? Et si non, existe-il une autre solution pour résoudre ce problème ?

Merci à tous.

[Adelkhaled]

Bonjour,

Pas de réponse ? N'y a-t-il donc aucune solution ?

Merci.

[jp33]

Faire une demande au SAV ... il n'y a rien dans la Rom opérateur pour récupérer quoique ce soit ...;

Le compte Gmail, c'est OBLIGATOIRE !!!

[Adelkhaled]

Bonjour,

Merci pour votre réponse jp33. Apparemment elle aurait plutôt oublié son nouveau compte gmail, qu'elle avait créé uniquement pour ce téléphone.

Merci pour votre aide.

[jp33]

Elle a peut-être renseigné correctement l'adresse mail de secours. Il suffit qu'elle se souvienne de son nom de compte et de demander qu'ils lui renvoient le mot de pass ...

[ZTE support france]

Bonjour,

en effet un retour en SAV est nécessaire et ceci n'est pas pris sous garantie.

Un logiciel de mise à jour sera bientôt disponible et vous permettra de restaurer vous même votre téléphone

[jp33]

Un logiciel de mise à jour sera bientôt disponible et vous permettra de restaurer vous même votre téléphone

ça râle pour des retours SAV suite à des modifications software sans rapport avec les problèmes hardwares (alors que ça sait très bien que ce n'est pas lié, c'est juste une logique économique) et ça promet aux voleurs un moyen officiel de contourner la moindre sécurité de base .... Cela manque de cohérence, quelque part ....

Google a su mettre en place toute une panoplie préventive pour contourner ce genre de problème, il est logique que cela reste un service payant avec retour obligatoire au SAV (je ne vous ferais pas l'affront de vous donner le bout de logiciel qui permet de le faire) pour les rares étourdis qui ne remplissent pas les bonnes cases (surtout quand il n'y a pas de "bon moment", on peut le faire à postériori).

Les petits c#@] bas du plafond qui ont l'habitude d'emprunter définitivement à autrui ce qui ne leur appartient pas n'ont pas vraiment besoin qu'on leur fournisse un logiciel presse-bouton .... Les utilisateurs intelligents (mais distraits) sauront trouver la marche à suivre pour s'en passer ....

[ZTE support france]

cette mise à jour ne fonctionnera que si le firmware du téléphone est officiel et permet surtout aux étourdis de faire un RAZ du lock pattern (il y en a un grand nombre....) :(

[jp33]

C'est une RAZ totale du schéma (du genre il n'existe plus) ou ça remet à 0 le nombre d'essais déjà tentés ?

[ZTE support france]

RAZ complet du lock pattern

[cifrid]

javer entendu parler de un truc moi avec le bouton power et la touche moin 10 seconde pour activer le mode recovery

au demarage du portable

[jp33]

ça, c'est pour l'écran FTM, le recovery ZTE ....

A partir de là, il te faut leur logiciel de mise à jour sur ton ordinateur pour pouvoir flasher une Rom officielle ...

[zovan7]

BonjourMa carte free mobile n'est pas reconnue sur une ZTE staraddict désilocké, vous auriez une idée?