Adelkhaled Posted October 26, 2011 Share Posted October 26, 2011 Bonjour à tous, je suis nouveau membre parmi vous et je remercie et félicite toute l'équipe pour le site et le temps consacré pour nous aider. J'ai une amie qui a un SFR Staraddict. Ses enfants ont apparemment joué avec et ils ont fait trop de tentatives pour déverrouiller le téléphone à l'aide du schéma de sécurité. Maintenant son téléphone demande de se connecter à son compte Gmail, or elle n'avait pas configuré de compte Gmail à la base. Est-il possible de faire un hard reset pour réinitialiser le système de déverrouillage ? Si oui, comment dois-je procéder svp ? Et si non, existe-il une autre solution pour résoudre ce problème ? Merci à tous. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adelkhaled Posted October 28, 2011 Author Share Posted October 28, 2011 Bonjour, Pas de réponse ? N'y a-t-il donc aucune solution ? Merci. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jp33 Posted October 28, 2011 Share Posted October 28, 2011 Faire une demande au SAV ... il n'y a rien dans la Rom opérateur pour récupérer quoique ce soit ...; Le compte Gmail, c'est OBLIGATOIRE !!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Adelkhaled Posted October 29, 2011 Author Share Posted October 29, 2011 Bonjour, Merci pour votre réponse jp33. Apparemment elle aurait plutôt oublié son nouveau compte gmail, qu'elle avait créé uniquement pour ce téléphone. Merci pour votre aide. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jp33 Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Elle a peut-être renseigné correctement l'adresse mail de secours. Il suffit qu'elle se souvienne de son nom de compte et de demander qu'ils lui renvoient le mot de pass ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ZTE support france Posted November 8, 2011 Share Posted November 8, 2011 Bonjour, en effet un retour en SAV est nécessaire et ceci n'est pas pris sous garantie. Un logiciel de mise à jour sera bientôt disponible et vous permettra de restaurer vous même votre téléphone Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jp33 Posted November 9, 2011 Share Posted November 9, 2011 Un logiciel de mise à jour sera bientôt disponible et vous permettra de restaurer vous même votre téléphone ça râle pour des retours SAV suite à des modifications software sans rapport avec les problèmes hardwares (alors que ça sait très bien que ce n'est pas lié, c'est juste une logique économique) et ça promet aux voleurs un moyen officiel de contourner la moindre sécurité de base .... Cela manque de cohérence, quelque part .... Google a su mettre en place toute une panoplie préventive pour contourner ce genre de problème, il est logique que cela reste un service payant avec retour obligatoire au SAV (je ne vous ferais pas l'affront de vous donner le bout de logiciel qui permet de le faire) pour les rares étourdis qui ne remplissent pas les bonnes cases (surtout quand il n'y a pas de "bon moment", on peut le faire à postériori). Les petits c#@] bas du plafond qui ont l'habitude d'emprunter définitivement à autrui ce qui ne leur appartient pas n'ont pas vraiment besoin qu'on leur fournisse un logiciel presse-bouton .... Les utilisateurs intelligents (mais distraits) sauront trouver la marche à suivre pour s'en passer .... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ZTE support france Posted November 9, 2011 Share Posted November 9, 2011 cette mise à jour ne fonctionnera que si le firmware du téléphone est officiel et permet surtout aux étourdis de faire un RAZ du lock pattern (il y en a un grand nombre....) :( Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jp33 Posted November 9, 2011 Share Posted November 9, 2011 C'est une RAZ totale du schéma (du genre il n'existe plus) ou ça remet à 0 le nombre d'essais déjà tentés ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ZTE support france Posted November 9, 2011 Share Posted November 9, 2011 RAZ complet du lock pattern Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cifrid Posted November 12, 2011 Share Posted November 12, 2011 javer entendu parler de un truc moi avec le bouton power et la touche moin 10 seconde pour activer le mode recovery au demarage du portable Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jp33 Posted November 13, 2011 Share Posted November 13, 2011 ça, c'est pour l'écran FTM, le recovery ZTE .... A partir de là, il te faut leur logiciel de mise à jour sur ton ordinateur pour pouvoir flasher une Rom officielle ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
zovan7 Posted April 16, 2012 Share Posted April 16, 2012 BonjourMa carte free mobile n'est pas reconnue sur une ZTE staraddict désilocké, vous auriez une idée? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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