SAV bouygues ,facture inutile sans le titulaire ?

[nask]

Bonjour j'ai acheté un samsung galaxy s 2 il y a maintenant 1 mois sur le boncoin avec une facture bouygues, le problème c'est que j'ai une tache claire sur l'écran pas très génante mais quand même un peu, je voulais faire marcher la garantie mais le type de bouygues m'a dit qu'il fallait que le titulaire du compte soit la, en gros la facture est inutile c'est ça ?

[Yeuse]

Titulaire de quel compte ?

Sur la facture est-ce que le vendeur et toi avez fait mention de la vente ?

[nask]

le vendeur me parlait de celui qui a acheté le téléphone auprès de bouygues (ce qui n'est pas mon cas).

[Yeuse]

Tu n'as pas répondu à la deuxième question :)

Quand on cherche sur le net, il semble que seule la garantie constructeur perdure après la vente, puisque la garantie vendeur est liée effectivement au contrat et donc à l'abonnement

Vois avec Samsung : http://www.samsung.com/fr/support/warrantyinformation/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY

[nask]

Merci je vais voir ça !

Je les ai contactés, il m'ont donné un numéro de suivi, une adresse pour expédier le colis et voila je vais l'envoyer tout a l'heure merci pour ton aide ;) .