problème de réception

[crapato]

bonjour a tous, les problèmes que je vais vous sité sont là depuis le début et aucune mise a jour pour l'instant na réparé mon problème:

le correspondant m'entend très mal comme une voix robotisé pourtant le signal est a fond.

quand je compose un numéro l'appel n'aboutie a pas(aucune tonalité) obligé de recommencé

quand on m'appelle je décroche en glissant mon doigt sur la barre mais rien ne se passe appel bloqué.

alors j'ai changé ma puce mais rien c'est problème persiste, ce n'est pas constant mais assez pour m' agasser.si quelqu'un a une idée?merci.