Changer pour un Hero avec modification du forfait !

[Leospaxer]

Bonjour à tous !

Après 2 ans de lourds labeurs avec mon Sony... je me décide à changer de téléphone mobile et Andrïd m'a tout de suite plu (linuxien dans l'âme)

Alors j'ai choisi le Hero...

Sauf que mon forfait (Orange Classique 1h avec 3 numéros illimités et 80 sms pour 35€) n'est pas du tout adapté car pas d'Internet.

Mon utilisation souhaitée :

- 1h ou 2h par mois

- 50 sms par mois

- Wifi à la maison par freebox

- Besoin d'internet à l'extérieur pour applications genre gmail, facebook, googlemaps et autres sites divers (météo, actu,...) pour environ 30min par jour.

- Budget : pas plus de 40€ par mois

Alors j'ai souhaité changer de forfait (en même temps que l'acquisition de mon Hero) pour un Origami Star 1h ou 2h.

Arrivée chez Orange, çà coince :

- ils ne peuvent pas faire la modification de forfait pour un Origami "non plus" car ca ne colle pas avec un Hero

- ils prétendent qu'avec un Origami "non plus" je n'aurai pas le wifi chez moi car le wifi ne serait pas actif dans ce forfait

- ils prétendent aussi que le Origami Star (et donc Internet illimitées) est bridé à 500Mo (je ne sais ce que cela signifie mais çà a l'air d'être ridicule à leurs yeux)

Bref, ils insistent pour aller vers un Origami "version +" beaucoup plus cher.

J'ai aussi entendu dire que les Android livrés par Orange étaient customisés à leur sauce, j'avais donc pensé à Phone House ou le même genre pour avoir un portable plus propre...

Pouvez-vous confirmer ou non leurs dires...

[Martin03]

Ne les écoutes pas Orange est une machine à fric ils font tout pour pigeonner leur abonnés.

Personnellement j'ai un fofrait origami star 1h et je n'ai aucun problème.

Pour les 500mo par mois ils ont raison mais il faut y aller pour atteindre 500mo par mois :)

Modifié 13 mars 2010 par Martin03

[VinS]

Si tu commence a faire des radio genre deezer etc ca peut aller très vite sinon 500Mo il y a de la marge.

Pour le wifi, le hero peut tres bien ce connecter sur tout types de bornes

[Torak]

Quel bande d'arnaqueurs... C'est révoltant. Le Hero fait wifi peut importe le forfait, tu pourras te connecter à n'importe quelle borne. Sinon je confirme, 500 Mo par mois c'est largement suffisant, perso j'ai jamais dépassé les 300 en utilisation très intensive :)

Bon courage.

[Leospaxer]

Merci pour ces réponses !

Je me dirige donc vers un Origami Star "non plus"...je vais faire ma relance chez la boutique Orange et s'ils ne veulent rien savoir, je bidouillerai du genre Changement de forfait puis changement de téléphone sinon je passerai par Orange.fr

Je reviens de chez "Phone House" et bien sûr les points cadeaux donnés par Orange en fin d'engagement ne sont naturellement pas reconnus part PH. Le Hero revient donc à 250€ contre 75€ chez Orange. Ils m'ont également confirmé que le wifi fonctionnait aussi en Origami "non plus" et que cela faisait perdre de l'argent à Orange, d'où la politique de mensonge.

Q1 : Les 500 Mo concernent les datas reçus d'une connexion internet par 3G ou par wifi, ou les deux ?

Q2 : Les Hero livrés par Orange ont toutes les applications Google ? (youtube, gmail, googlemaps,...) Il semblerait que certains ont du bidouiller pour retrouver ces applications... J'ai entendu parler de "tweekage"

[Torak]

Q1 : 3G bien sur. Le wifi c'est illimité.

Q2 : Là par contre c'est plus sensible... Ils auraient arrêté mais je ne peux t'en donner la garantie à 100%. Au pire sache qu'il est tjs possible de débrander ton tél. Par contre normalement chez Phone House ils doublent tes points opérateurs non ?

Le mieux étant quand même de résilier + prendre un nouveau contrat...

[VinS]

Je te déconseille de changer le forfait puis seulement après de changer ton téléphone... Car tu te serra re-engagé donc tu peux courir pour voir les bonus ré-abonnement.

Fais le forcing au niveau des commerciaux pour passer sur le forfait que tu veux AVEC le Hero. Sinon fais leur peur en disant que tu vas aller chez un concurrent... Au service résiliation ils sont plus tolérants

[deranged]

Perso j'ai essayé de faire peur à SFR ( après au moins 8 ans de bons et loyaux services) en leur disant que j'allais partir chez un concurrent, Ils s'en sont tapé le coquillage... et moi je suis chez le concurrent!

:P

[Leospaxer]

Encore merci pour ces infos...

Je sais ce qu'il me reste à faire lundi...de toute façon légalement, ils ne peuvent pas m'empêcher de me fournir le forfait que je désire.

Phone House, en doublant mes points me donne le Hero débloqué pour 315€ (contre 79€ chez Orange en renouvellement)

[Torak]

Je comprends pas Leospaxer, le Hero à 315€ c'est quasiment son prix nu. Tu as parlé de renouvellement également chez phonehouse ?

[Leospaxer]

Et bien en allant chez eux, la conversation s'est arrêté à : "vous n'avez pas assez de points: 1340 c'est pas assez". ok aurevoir...

En revenant, j'ai vu sur leur site qu'ils doublaient les points, mais ne sais pas s'ils le font aussi en boutique. Sur leur site, j'ai indiqué mon numéro et mon nombre de points et c'est 315€ !!!

[Torak]

Bah ça doit être ça alors, je suis pas spécialiste de phone house, mais à priori Orange ne devrait pas être plus intéressant si ?

Si tu as un doute prends chez Phone and Phone ;)

[VinS]

Tu es a combien de temps de la fin de ton forfait.

Si tu n'est plus engagé, au pire, tu utilise la double portabilité.

Si tu es encore engagé, cela m'étonne pas qu'ils s'en tamponnent...

[Leospaxer]

+1 pour VinS

Je suis à 1mois de la fin d'engagement du forfait...

[ABÜ]

Le doublement de points se fait en ligne ET en boutique!!

Leospaxer je t'ai envoyé un MP si tu veux.

Modifié 16 mars 2010 par ABÜ

[Leospaxer]

Rebonjour,

Cà y est, j'ai harcelé Orange pr obtenir le Hero avec le forfait Origami Star "non plus" et bizarrement ils n'ont pas fait obstruction (pas le même vendeur)

Donc me voilà avec mon Hero et à moi le bonheur, bein que flocké Orange avec les applis Orange (pas de Youtube, pas de Gmail, mais Google Maps présent)

Merci à Abu pour son aide qui me sera inutile pour le moment...