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Help, plantage pendant une mise à jour...


kenny31

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Bonjour,

je suis dans la m....., car tout a l'heure "kies" à fait sa mise à jour et ensuite m'a demander si je voulais faire la mise à jour de mon micro logiciel (pour le samsung) , je met ok, cela ce lance (petit logo travaux sur le portable et barre de téléchargement sur l’écran de l'ordi.).

mais aucun téléchargement ne se passe et au bout de 3 mn kies me dit qu'il n'arrive pas à se connecter au portable et me donne cette démarche à suivre :

-débrancher le câble

-enlever la batterie

-remettre la batterie

-remettre sous tension le portable

-et rebrancher le câble

sauf que depuis j'ai un logo de portable relié à un ordinateur avec un panneau attention entre les deux...

et kies ne voit pas mon portable et celui ci ne répond à rien....

j'ai besoin d'aide....

merci

kenny

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