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delai de desimlockage


anthony13

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Bonjour,

Je souhaiterai savoir si j'ai le droit de desimlocker gratuitement mon téléphone... en effet je viens de recevoir la 4è facture orange depuis souscription de mon abonnement (commande le 3/09/2011), première facture recue le 21/09/2011, 4è facture reçue le 21/12/2011.

Pouvez vous me confirmer svp que je peux desimlocker gratuitement mon téléphone?

(un conseiller orange me dit que il faut que j'attende jusqu’à mi janvier).

Alors que lorsque je lis le site de orange je note

Plus de 3 mois après la date d'achat du mobile : la prestation est gratuite.

Moins de 3 mois après la date d'achat du mobile : une prestation de 76 euros vous sera facturée.

Qui croire??

merci d'avance

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malheureusement, oui, certains conseillers font ça, je ne sais pas pourquoi, peut-être qu'il cherche à baratiné ceux qui s'y connaisse le moins...

Si le prochain conseiller fait pareil, rappelé(e)-lui la loi (au bout de 3 mois, le code de désimlockage est gratuit). Si ce n'est pas le cas, signalez le fait que la conseillère précédente vous a menti ;)

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