B&You - Problème de SMS

[oOnEe]

Bonjour,

Je possède un Galaxy S2 depuis peu, que j'utilise avec une nouvelle SIM chez B&You. Personne n'a encore ce numéro, donc je ne recevais aucun SMS. Aujourd'hui, j'ai testé avec 2 ROMs différentes, et je ne reçois aucun SMS ! Je peux en envoyer, passer/recevoir des appels, mais pas recevoir de SMS.

Il faut savoir que mon numéro a été porté d'une ligne Freemobile que j'ai résilié, portabilité effectuée le 3 février. La carte SIM Freemobile ne m'autorise plus à m'enregistrer sur le réseau.

Comment faire ? Qui contacter pour ce problème ?

[certal]

Pose t'as question sur le site b&you , a mon avis il te manque la configuration de ton APN

[oOnEe]

Pour la réception des sms tu penses ? Je pensais que ça n'était que pour les mms ou la connexion data

[Sausalito]

J'ai fait comme toi (passage de free à b&you) et je ne rencontre pas de problème...

Tu as bien activé la sim?

Au pire vérifie les paramètres sms (mais normalement, pas besoin de les modifier), pour cela tu ouvres l'appli sms, et tu fais menu/paramètres, tu as accès au centre de messagerie

[oOnEe]

Oui la SIM est activée, je peux envoyer des SMS et émettre/recevoir des appels :s

Au niveau des paramètres SMS, le centre de messagerie est correct

[Sausalito]

Peut être un problème lié à la ROM?

[oOnEe]

J'ai essayé avec 2 roms mais rien... Si je mets une sim orange dans le tel, ça marche!

Je suis en lien avec le support B&You via twitter pour régler ça.

Envoyé depuis mon GT-I9100 avec Tapatalk

[h.k]

salut,

meme cas de figure pour moi!!!

galaxy s2 aussi et portabilité de free a b&you effctive depuis le 3 ou 4....

je ne recis pas les sms!

sauf ceux d'un pote qu iest chez free....

sfr et orange ca passe pas

bref la je sais plus quoi faire

[oOnEe]

Réponse du support B&You :

Bonjour, nos techniciens vont se rapprocher de votre ancien opérateur pour s'assurer que de leur côté tout est ok, je vous tiens au courant

Message privé envoyé par B&YOU (@b_and_you) à vous, (@Br1ce) le Feb 07, 11:13 AM.

[oOnEe]

Suite et fin en ce qui me concerne : petits problèmes de résiliation de mon autre ligne chez orange, il y a trop de frais et j'ai donc conservé ma ligne orange et résilié B&You....

[h.k]

moi toujours pas resolu...

apparemment une femme de b&you s occupe du dossier mais la ca deviet chiant!

je ne suis pas le seul dans ce cas, aucun sms recu depuis une semaine...sauf d'un porte qui est chez free

[Charlène de B&YOU]

Bonjour h.k, où avez-vous acheté votre Galaxy S2 ?

Je vais essayer de vous aider.

A bientôt, Charlène de B&YOU

[SnH Kris K]

Dommage que personne ne réponde à une gentille conseillère venue vous aider ...

[Nash@fa]

Bonjour,

Le temps de propagation de la portabilité peut être un peu long pour les autres services que la voix. Il m'a fallu une semaine pour que les MMS fonctionnenent.

A+