Vente Privée - Rosedeal Phone House : 20€ = 100/120 ou 130€

[Criketj]

C'est nimportequoi lol, le déblocage est de l'ordre de 30 euros et de toute façon phone house ne livre pas de téléphone avec surcouche il me semble, sauf pack spécifique.

Ils te mênent en bateau

[Dede17]

Je viens de contacter le magasin près de chez moi qui m'a donné la raison de cette différence de prix.

C'est bien ce que je te disais il faut qu'ils récupèrent leurs billes

[fleaflea]

Ils commencent à me courir sur le haricot chez Phone House :o

La réponse de Phone House :

Mademoiselle,

J'ai bien reçu votre mail du 20 mars 2012.

Après vérification, je vous informe que le Sony Ericson Xpéria S n'est disponible qu'en coloris Blanc.

Ce produit n'est accessible qu'en débloqué tout opérateur chez Phone House et donc non disponible en pack Virgin Mobile.

Concernant le tarif que je vous ai annoncé dernièrement, celui-ci a été calculé avec vos points fidélités, soit un tarif de 371 euros pour 3131 points.

Pour information, le Sony Ericson Xpéria S est au prix de 499 euros en mobile seul.

Je vous rappelle également que le bon Vente Privée est valable jusqu'au 15 mai 2012.

J'espère avoir répondu à vos attentes.

Votre service clients reste à votre disposition au 0810 800 880 (prix d'un appel local) du Lundi au Samedi de 9h30 à 19h00 ou par mail à l'adresse suivante : serviceclient@thephonehouse.fr

Je vous prie d'agréer, Mademoiselle, mes sincères salutations.

Ma réponse :

Bonjour,

Le coloris n'a qu'une importance secondaire mais une fois encore vous ne respectez pas les conditions du bon qui indique qu'on a le choix sur tous les produits disponible en magasin (vous ne me ferez pas croire que vous ne l'avez qu'en blanc).

En revanche, je me moque de savoir que le téléphone est débloqué, il n'y a pas de raison pour que je paye 70 € pour une option que je veux pas !

J'ai préféré le Xperia S au Galaxy SII car il faisait quasiment 100 € de moins mais si vous rajoutez 70 € sur son prix cela devient beaucoup moins intéressant et votre bon d'achat à 130 € n'a plus qu'une valeur de 60 € !

Encore une chose qui n'était pas indiqué sur le deal de vente privée, lorsque j'ai vu que c’était valable dans le cadre d'un renouvellement j'ai regardé le prix du téléphone qui m’intéressait sur le site de mon opérateur, rien ne pouvait laisser penser qu'il serait différent chez vous.

Je vous demande donc une fois encore d'assumer vos responsabilités et d'appliquer le même prix que Virgin. Je ne demande rien de plus que ce qui est marqué sur le bon, juste de respecter ses conditions.

Il est vraiment désolant de voir à quel point vous méprisez le client... Des heures et des heures perdues en rédactions de mail pour simplement obtenir le respect de votre offre... Rien que pour cela vous devriez accepter mon renouvellement aux même conditions que Virgin.

Sachez à titre d'information que j'ai transmis une copie de nos échanges à la DGCCRF.

Cordialement,

Modifié 21 mars 2012 par fleaflea

[Dede17]

tu es courageuse, il y a longtemps que je les aurais envoyer bouler c'est de l'arnaque, je m'étonne que tu n'ais pas compris avec tous tes échanges de mail

[fleaflea]

lol plutôt que du courage j'appellerais ça de l'entêtement, voire de l'acharnement ;)

Les envoyer bouler de résoudra pas mon problème (même si c'est pas l'envie qui m'en manque :emo_im_angel: )

Réponse de Phone House :

Mademoiselle,

J'ai bien reçu votre mail du 21 mars 2012.

Je vous informe que le Sony Ericson Xpéria S vous a été proposé en couleur blanc car nous ne commercialisons pas pour le moment ce même produit dans d'autres coloris.

Toutefois, le produit sera disponible en couleur noir prochainement mais je n'ai pas de date de sortie officielle à ce jour.

Concernant les conditions de ce bon Vente Privée, je tiens à vous confirmer que celles-ci sont bien respectées. En aucun cas, il n'est stipulé sur l'offre que nos tarifs mobiles sont identiques à ceux des opérateurs.

De plus, je vous rappelle que ce mobile n'est disponible qu'en débloqué tout opérateur chez Phone House et non en pack Virgin.

Malheureusement, je ne peux répondre favorablement à votre demande et j'en suis désolée.

Je vous remercie de votre compréhension.

Votre service clients reste à votre disposition au 0810 800 880 (prix d'un appel local) du Lundi au Samedi de 9h30 à 19h00 ou par mail à l'adresse suivante : serviceclient@thephonehouse.fr

Je vous prie d'agréer, Mademoiselle, mes sincères salutations

Ma réponse :

Bonjour,

Dans la mesure ou vous proposez le renouvellement avec les "points" opérateur, il semble évident que vous appliquez les même conditions, sinon il aurait fallu le stipuler sur l'offre ce qui n'a pas été le cas.

Ce n'est pas au client de deviner ou de découvrir les conditions fallacieuses de votre offre mais bien à vous de les annoncer noir sur blanc, à l'avance, pour que les clients achètent en toute connaissance de cause !

Votre réponse est anti-commerçante et je commence réellement à perdre patience.

Cordialement,

[Dede17]

Le feuilleton continue! tu vas peut être les avoir à l'usure :P :P :P

[Criketj]

Je ne veux pas être pessimiste, mais je pense que c'est peine perdue.

Peut être arriveras tu à revendre ton bon à quelqu'un qui en aura plus l'utilité (par exemple très peu de points opérateur)

[fleaflea]

C'est l'idée mais j'ai contacté vente privée je pense qu'ils auront plus de poids que moi... affaire à suivre... ca m'enerveeeeeeeeeeee lol

[fleaflea]

Bonjour :)

Pour vous tenir au courant j'ai capitulé :(

Après une 50aine de contacter téléphoniques et électroniques avec Phone House et Vente privée j'ai abandonné... J'offre mon bon à quelqu'un qui pourra l'utiliser (j(ai vérifié lol) et je me suis saignée de 300 € pour m'offrir le fameux téléphone de Sony (ça me permettra de faire le régime forcé à la fin du mois lol).

En revanche mon derner contact chez Vente privée me laisse de l'espoir ; je suis tombé sur un jeune homme charmant qui a compris la détresse et mon désarroi et qui m'a promis un geste commercial en contre parti du désagrément et de la chute du prix de mon galaxy ace sur un site spécialisé dans le rachat (je suis passé de 105 € à 77€ en 1 mois, et comptais un peu dessus pour financer mon nouveau jouet !)

Donc j'espère qu'il tiendra parole... voilà pour les niouzes, bon weekend à tous :)

[CastleRoad]

Beaucoup d'effort pour pas grand chose finalement. Mais bon, ca valait quand même le coup d'essayer. Parfois la perséverance paye tout de même...

[cavolo]

VP avais déjà fait un deal de ce genre l'année dernière ^^

J'ai encore u des deux bon que l'on avais acheté, et je ne trouve malheuresement personne dans mon entourage qui puisse l'utiliser (je vais peut-être avoir un pote a l'usure mais bon ^^)

[CastleRoad]

Pour info ils ont aussi renouvellé l'opération sur un autre site de vente privée il y a quelques jours.

[Krys91]

Bonjour,

Je met en vente un bon ThePhoneHouse, un bon d'une valeur de 120€. Je le vend 20€

Il est à utilisé avant le 20 Juin.

[anymore]

Bonjour à tous ,

Je viens d'apercevoir sur une vente privée, que Phone House offre (entre guillemets) 100 € pour tout achat d'un téléphone chez eux.

J'aurais aimé connaitre les modalités de ce type de souscription, dois-je prendre un forfait avec eux ? acheter mon téléphone seul ?

Car certains téléphones ont deja une ODR de 100 € , ce qui cumulé à mon bon donne 200€ , c'est plutot pas mal (:rire:) mais quand je vais sur leur site je suis a chaque fois redirigé sur un opérateur genre bouygues, orange ect.....

Donc si vous pouviez m'éclaircir l'esprit ce serais super cool !

PS : pour tous ceux qui voudraient profiter de ces 100 €

C'est ici => http://fr.vente-privee.com/rosedeal/content.aspx/deals/13608/2588355

[Madon]

En effet, intéressant, avez-vous plus d'informations ?

[RiderOnSuzuki]

Si j'ai bien compris (sous réserve donc) il s'agit d'acheter un bon d'achat, d'une valeur de 120€, pour 20€.

Le coût de l'achat est donc de 20€, soit un avantage de 100€.

Le bon d'achat serait valable pour l'acquisition d'un mobile, en ouverture de ligne ou en renouvellement.

A compléter.

Je sais toutefois que ce n'est pas la première opération faite dans ce sens.

[anymore]

Effectivement RiderOnSuzuki , je crois qu'il s'agit bien de ca.

J'irais m'informer auprès du magasin dès demain et je vous tiendrai au courant.

[Madon]

Ce n'est pas cumulatble tu ne pourras pas avoir - 200 euros

Conditions de l’offre

• Offre réservée à toute personne physique majeure.

• Une seule participation par personne (même nom, même prénom, même adresse) ou par RIB.

• Offre valable en France (Corse et DOM compris) et Monaco dans les points de vente affichant l’opération et non

cumulable avec toute autre offre en cours.

• En aucun cas le montant de votre remboursement ne pourra excéder le prix de vente total du produit acheté (prix

indiqué et acquitté sur votre preuve d’achat).

Modifié 5 juillet 2012 par Madon

[Buffalo Debile]

Tu peux avoir deux bons, mais pas valables sur le même ticket de caisse :

Votre bon Rosedeal est :

• Non valable sur les formules sans engagement et les recharges prépayées
  
• Non valable sur les téléphones, tablettes et PC achetés seuls
  
• Non cumulable avec l’offre doublement des points The Phone House
  
• Non valable dans les commerces indépendants affiliés au réseau Phone House, non tenus par cette offre
  
• Non cumulable avec un autre bon Rosedeal sur le même ticket de caisse, y compris avec d’éventuels avoirs émis par Phone House
  
• Ne donne lieu à aucun remboursement de la part de Phone House une fois le bon utilisé
  
• Aucun rendu-monnaie sur le bon Rosedeal
  
• En cas d’achat d’un montant inférieur à 120€ TTC, la différence entre le montant de 120€ TTC et votre achat donne lieu à un avoir nominatif utilisable en magasin le jour même, sur le même ticket de caisse, sur tout autre produit proposé en magasin (dont accessoires), exception faite des recharges prépayées
  
• Cumulable avec les offres éligibles en cours: voir détails et conditions des offres en magasin The Phone House
  

[RiderOnSuzuki]

Je ne vois pas de restriction concernant les offres de remboursement des opérateurs ou des constructeurs.

Vous pensez que ce n'est pas cumulable ?

Parce que, ce bon, c'est un mode de paiement quelque part. En quoi ça regarde le constructeur ou l'opérateur comment on paie son ouverture de ligne par exemple ?

[anymore]

Malheureusement je viens de vérifier sur le site, la plupart des téléphones ont entre 50 et 100€ de remise de base, mais dans le cadre de la souscription à une assurance, j'avais mal lu.

Du coup je me demande si ca vaut encore le coup de prendre mon tel la bas, étant donné que je n'y gagnerais pas grand chose, vu que sur le site il n'y a pas de forfait sur byou, sosh ect....

[Madon]

Non en plus les forfaits sont vraiment pas top.

La remise constructeurs impose qu'une seule réduction, elle ne peut se cumulées avec Rosedeal.

En revanche celle de Rosedeal peut se cumulée, mais il suffit qu'une des deux soit non cumulable pour que l'ensemble soit non cumulable.

[anymore]

Après visite dans un des magasins voici ce qu'il en est ressorti,

En m'orientant sur un forfait basique a 19€90 2h appel (illimité le week end) + sms illimités + 250mo internet j'ai droit à :

- 40 euros de reduc DE BASE en souscrivant à ce forfait

- ainsi que 100€ via phone house avec la vente privée.

J'ai donc accès aux telephones suivants :

- GS3 pour 220 €

- one S : 190 €

-xperia s : 210 €

- nexus : 190€

Je trouve cela vraiment très abordable et vous qu'en pensez vous ?

A choisir lequel de ces téléphones prendriez vous ?

[CastleRoad]

J'ai fusionné avec un sujet existant.

Bonne soirée :)

[anymore]

Merci beaucoup, j'aurai effectivement du utiliser la fonction recherche.

Bonne soirée à vous aussi