disponibilite du Desire [SFR - renouvellement]

[Bartman]

HC Desire acheté nu chez la fnac, j'avais un forfait 3G+ 1h + Full internet et tout marche (tv, sfr wifi, market...). Passer à un forfait webphone c'est un mensonge ! ça marchait très bien sur mon HTC magic pourquoi le fait de le prendre nu ferait que ça ne marche pas à partir du moment ou tu configures bien les points d'accès en fonction de ton forfait. marre des vendeurs qui n'y connaissent rien ou qui raconte n'imp pour faire changer de forfait.

[keyvin]

Salut salut,

Aujourd'hui, nouvelle boutique SFR pour quelques renseignements.

J'expose que je compte prendre le HTC Desire chez The Phone House, et la vendeuse me dit "bah pourquoi, on va bientôt le proposer !" et la vendeuse à côté l'interpelle "euh, non non, on ne le proposera pas, la mise en vente est annulée à cause de tous les retards !"

C'est donc la deuxième fois que j'ai cette information, que je pense de plus en plus réaliste.

Je me suis donc renseigné auprès de la même vendeuse, pour l'obtenir il y a différentes solutions :

- Négocier beaaaaucouuuup de points avec le Service Résiliation pour l'avoir à un prix correct chez The Phone House (A titre de comparaison, achat avec un forfait : 99€ en moyenne, il faudrait donc dans les 100 000pts pour obtenir le mobile au même prix en renouvellement !). A savoir que sous 20 000pts, le renouvellement n'est pas possible chez The Phone House.

Donc solution qui n'est pas impossible, même avec moins de points mais plus d'euros !!!

- Effectuer une "double portabilité", c'est-à-dire faire une portabilité de son numéro chez un opérateur concurrent avec une offre sans engagement (carte), et refaire une portabilité le mois suivant chez SFR via The Phone House avec un forfait. Attention à alimenter la carte, sinon le numéro expire.

Solution qui permet de garder son numéro et de profiter d'un tarif avantageux... Mouais, d'ici là d'autres mobiles vont sortir, les offres vont évoluer, et bizarre cette histoire de "double portabilité"...

- Acheter le mobile avec un nouveau forfait chez SFR, profiter du meilleur tarif (actuellement il y en a un à 69€ !), et contacter SFR par la suite pour ajuster le forfait désiré, appliqué le mois suivant. L'engagement sera juste prolongé d'un mois, puisque changement de forfait. Et résilier son contrat actuel.

Cette solution fait profiter d'un tarif particulièrement intéressant, mais il faut alors se résigner à changer de numéro de téléphone, donc pour les pros, par exemple... Pas super pratique.

- Partir chez la concurrence ! (Oui oui, c'est la vendeuse qui m'a dit ça !)

Bon euh, perso même si SFR est pas top niveau relation client, un peu cher... Ça reste le seul opérateur avec lequel je n'ai jamais eu de soucis réseau... Mais ceux qui le désirent, cette solution permet de garder son numéro en effectuant une portabilité du numéro... !

Bon après, elle conseille quand même d'appeler le Service Résiliation avant toute chose pour voir s'ils peuvent faire de gros gestes commerciaux...

Bein j'ai plus qu'à vous dire bon courage à tous, je vais encore réfléchir un peu pour ma part, j'ai pas envie de me retrouver avec deux forfaits, une impossibilité d'utiliser mon téléphone ou d'adapter le forfait... Mais j'aimerais également profiter des réductions -26ans donc je sais pas si c'est applicable...

S'engage alors une prospection chez différents The Phone House et Espaces SFR... Je vous tiens au courant !

[Tomlechti]

C'est quand même étrange cette histoire avec SFR et le Desire ...

Sur le forum officiel de SFR, aucune annonce ni message de la part de SFR concernant une éventuelle mise en vente de l'appareil.

Par contre, comme je l'ai dit dernièrement, certaines boutiques SFR le propose mais après je ne sais pas comment cela se passe pour le support technique ...

Lundi j'appelle la boutique SFR pour savoir s'ils l'ont encore et si oui, je l'aurai mardi (il me le mettra de côté :P :) ).

Il faut vraiment faire le tour des boutiques SFR car même si le site le vend pas, ces dernières peuvent le faire !!

[T3k]

Hello @ll,

Pour mon premier message je vous fais mon retour sur SFR et le desire.

Rien de bien nouveau pour les dates, certains me disent même qu'il n'existe pas :/

Sinon j'essaye deja de négocier le forfait car de mon illimythic 2h il faut que je rajoute 11€ pour le full internet.

On ne me propose rien, sauf 3 malheureux euros de réduc si je me réengage sur 2 ans.

En ayant marre de tourner en rond, je leur dis cache que le forfait que je convoite (NRJ MOBILE ultimate 5H) est à 35€ sur 2 ans et que j'ai le full internet, les SMS illimités et 5H de comm.

Gros blanc puis un Euhhhhhh !!

Bref pas de réponse donc je provoque et je demande s'il s'aligne ?

Toujours le Euhh !

Ca m'agace et je lui demande une réponse clair a cette question :

Est ce que vous pouvez faire un effort/geste sur le forfait où est ce que je dois partir à la concurrence ?

J'ai eu comme réponse : Je crois qu'il faut que vous alliez à la concurrence (de la bouche d'un télé conseiller SFR) :/

Et là il ne s'agissait même pas du desire mais simplement de forfait.

Donc je suis aller chez NRJ, j'ai mon phone, la portabilite sera OK samedi si tout se passe bien.

Bref SFR ne cherche même pas à retenir ses clients :rolleyes:

Soit ils en ont trop soit ils n'ont pas besoin d'argent :D

PS : Je ferais un retour sur le Desire et la compatibilité WAP SFR pis je comparerais avec le full iinternet NRJ quand j'aurais tout ;)

[tomy29]

Au moins le gars a été honnête, ce qui est déjà une qualité assez rare apparemment chez les opérateurs d'après les messages qu'on peut lire sur le forum (SFR, NRJ mobile entre autres). Je pense de plus qu'il a les mains liées, donc s'il te dit qu'il ne peut pas, c'est qu'il ne peut vraiment pas. Ou alors, c'est qu'il est nouveau et pas encore aux faits des négociations acceptables. :)

Je sens que le Desire n'aura pas une grande carrière en France! Vu le peu de volonté de certains grands opérateurs à le proposer. D'ici à ce qu'ils se décident enfin, le Desire aura déjà trouvé un successeur.

[oeildefeu]

C'était le service résilliation ? ou pas ?

[madeks_07]

Bonjour a tous,

après avoir attendu longtemps (trop) le N1 j'ai été séduit par le Desire. Merci GPSandCO.

Petite question si je renouvelle chez PhoneHouse est ce qu'on m'active automatiquement l'option Webphone a 11€? c'est que semble me dire ces abru*** du SR SFR

Merci pour votre aide :D

[Tomlechti]

Bon je viens d'appeler la boutique SFR qui devait recevoir du Desire hier et devinez ce qu'on m'a sorti :

"Ah non, nous n'avons pas le HTC Desire référencé chez nous" :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes: :( :( :( :( :(

Direction TPH maintenant puisque c'est ainsi ...

[yanikku]

Bonjour tout le monde,

Hier après plusieurs appel auprès de SFR et leur réponse, j'ai acheté le HTC Desire chez the phone house en renouvellement pour 209€ (je ne sais pas combien de point j'avais).

Suite à cela, étant donné que j'avais eu un problème avec ma carte Sim, je suis passé dans une boutique SFR juste à coté. J'ai expliqué mon petit problème puis on a un peu discuté...

Durant la discussion, le vendeur m'a posé des petites questions notamment sur les portables, donc je lui ai dit que je venais d'acheter le HTC Desire chez the phone house. A ce moment là, il m'a dit qu'en l'achetant chez the phone house, j'avais perdu un an de garanti sur le téléphone (chez SFR il y a 2ans de garantis). Je lui ai donc expliqué le pourquoi (en gros je lui ai dit que les agences SFR me sortait tous un discourt différent concernant le HTC Desire)

Après avoir dit ça, il a dit qu'il comprenait toutes les personnes désirant acheter le portable. Par la suite, il m'a annoncé que le téléphone était référencé sur leur liste mais qu’il n’y avait pas encore de prix ni de date. Il a rajouté que selon lui, SFR devrait le vendre dans les semaines du 7 au 20 juin car il a eu une information très intéressante dans la journée: le 22 juin le iPhone 4 sort en exclusivité chez SFR! Pour lui, suite à cette sorti, il s'occuperait uniquement du nouveau iPhone et rien d'autre...

Après ça il a à terminé en me disant que si SFR voulait vraiment le vendre par stratégie il serai obligé de le vendre durant les semaines du 7 au 20 juin. Pour justification il a dit grosso modo qu’en ce moment c’est plutôt pour le Nexus One et le 22 c’est le new iPhone.

Voila. J’espère pour ceux qui attendent encore tout le petit discourt du vendeur va se réaliser.

[Phill68]

Je pense surtout que Sfr a plus de marge sur le N1 et vu que les 2 sont très proches...

De plus le bug du répondeur n'était pas en faveur du Desire.

Ceci est désormais corrigé avec la nouvelle mise à jour.

A oberver si désormais Sfr se décide enfin à commercialiser le Desire (qui merite bien son nom) :D

[frozen]

Je vien de demander au vendeur de la boutique SFR du boulevard haussman(a cote de bnp parisbas) si ils avaient le htc désire, et il ma répondu qu'il allait le recevoir mardi ou mardi prochain. Esperont qu'il dit vrai! ÉDIT: Je vien de passer a l'espace sfr de la madelene (7 rue tronchet) et une vendeuse ma dit qu'il s'en recevrai mardi

Modifié 5 juin 2010 par frozen

[worms73]

bonjour à tous, je suis ce topic depuis pas mal de temps comme la plupart ;)

Aujourd'hui j'ai eu l'occasion d'aller rendre visite à une amie qui tient une boutique sfr justement! Je me permets donc de vous donner ma version (enfin la sienne) pour ajouter de l'eau à ce post ou on peut lire tout et n'importe quoi soit j'entends par là les différentes versions des vendeurs sfr!

Voici la mienne :

Je lui pose donc LA question, elle me répond : "quel modèle ?" .. elle regarde sur son écran et me sort "on a eu une info mais j'ai pas eu le tps de la lire" .. elle la retrouve et me sort un communiqué sur l'arrivée le 22 juin du htc ............................. wildfire !!et me montre ttes les infos sur son écran, photos et ... rien sur le desire !

Le jeune vendeur à coté entend notre conversation et glisse timidement à mi voix .. le desire on le fera pas car on a le nexus, c'est le même etc etc ...

Voilà, rdv donc mardi, ou mardi prochain (si j'ai bien lu le dernier post ;)) ou bien le 22 juin voir si sfr proposera en exclu l'iphone 4 ou le desire ou finalement le fantastique entrée de gamme wildfire ... mon réengagement étant en juillet j'ai le tps de voir tt ça, c'est plutôt marrant moi je trouve.

Enfin ce qui est certain c'est que sfr a fait une grosse erreur en ne commercialisant pas ce phone ... moi je dis ça .. je dis rien :))

[Parisiano]

J'ai la même info que worms concernant le fait que SFR ne commercialisera pas le Desire parce qu'il est trop proche du N1, c'est en tout cas ce que m'a dit le vendeur boutique que j'ai vu la semaine dernière (j'avais laissé un message en ce sens sur le fil "le desire est mieux que le N1").

[Pokahontas]

Enfin une réponse officielle de la part de SFR, au moins on sait où on va :

http://forum.sfr.fr/c141-clients-mobile/f146-les-telephones-portables/f17-htc-qtek/t40334-htc-desire-chez-sfr-reve-ou-realite-.htm?st=300

Le Desire ne sort apparemment pas en coffret SFR. Direction Phonehouse maintenant...

[Pokahontas]

Et voilà, stock épuisé chez TPH...

[Unpassant]

J'ai bien fait de ne pas attendre, dsl pour vous :(

[djkagan]

Bonjour à tous.

Moi étant gavé par ce choix discutable de sfr de ne commercialiser que le nexus one :o :rolleyes: (qui est lui aussi en rupture de stock :/ ) je ne vois aucune autre alternative que celle d'aller voir ailleur, à savoir chez Orange pour obtenir ce desire à 49€ avec un origami star plus ;) . Sachez tout de même que sfr me propose en renouvellement privilège le nexus one à 49€ :P avec mes 60320 points dont 40000 gracieusement octroyés par le service résiliation à la demande de mon RIO :) . Bref mon engagement venant à terme dans un mois et demi, j'aviserai en temps voulu mais je semble plus que jamais parti pour partir voir si l'herbe est plus verte ailleurs...

Après si quelqun a une autre solution, je reste à l'écoute de sa proposition ! Une seule chose, je veux le Desire, et à moindre frais ! :P

[wedge]

=> djkagan

Même offre de mon coté avec le service résiliation à 49€ pour le Nexus et mes 60000 points donc 55000 offert ^^

comme toi je cherche le desire a tout prix, parce que la ca nous le fais a 179€ chez TPH.

D'ailleurs il n'y a pas d'autres sites ou boutique qui font du renouvellement SFR/Desire moins cher ?

parce que 120€ de difference... ca fait cher les 4 touches physiques

[chk13]

Pourquoi ne pas changer completement d'opérateur si vous voulez absolument le désire ?

[wedge]

Pourquoi ne pas changer completement d'opérateur si vous voulez absolument le désire ?

tout simplement parce que SFR me fait un forfait full internet 2h + 5 num illimités tout opérateurs sur 24mois pour 47€90

et que je vois pas comment je pourrais avoir moins cher ailleurs...

Mais je suis ouvert au suggestion :)

[Enkilou]

Perso je suis allez chercher mon Desire chez TPH en négociant avec le SR d'SFR. Je l'ai eu à 119€ avec mes 90990pts.

Sachant que j'ai eu 1 mois de forfait gratuit + la reprise de mon Diamond (50€), ça m'a bien fait baisser le prix.

En plus j'ai réussi à négocier mon renouvellement, et j'ai obtenu :

- Illimythics FI 2h à 48,90€

- Réduction de 5€/mois

- 2h de com tous opérateurs

- 5 n° tous opérateurs

Ensuite en enlevant la facturation à la seconde, je fais baisser le prix de 3€, ce qui me fera un super forfait à 40,90€ ^^

[zeus099]

question bete pour ceux qui sont chez sfr, on m'a dit que pour la télé d'orange, les match en direct du genre sur tf1 ne sont pas retransmis, faute de droit, en est il de meme pour SFR ?

[djkagan]

C'est vrai ton info sur la retransmission tv chez orange ou "on t'a dit" car une chose est sûre il n'en est rien chez sfr qui il est vrai est partenaire de cette équipe de france. Quelqun peut il confirmer l'info à propos d'orange?

[wedge]

Perso je suis allez chercher mon Desire chez TPH en négociant avec le SR d'SFR. Je l'ai eu à 119€ avec mes 90990pts.

Sachant que j'ai eu 1 mois de forfait gratuit + la reprise de mon Diamond (50€), ça m'a bien fait baisser le prix.

En plus j'ai réussi à négocier mon renouvellement, et j'ai obtenu :

- Illimythics FI 2h à 48,90€

- Réduction de 5€/mois

- 2h de com tous opérateurs

- 5 n° tous opérateurs

Ensuite en enlevant la facturation à la seconde, je fais baisser le prix de 3€, ce qui me fera un super forfait à 40,90€ ^^

Tu es sur de toi pour les -5€ sur 48.90€ ?

de mon coté ils proposent -5€ sur 52.90 soit 47.90€

sinon je n'ai réussi qu'a monté mes points a 60 000 avec le SR, du coup ca le fait a 179€, Apres c'est vrai qu'avec la reprise du magic (-90€) et si je négocie un mois offert, ca peut le faire...

[zeus099]

sur ce forum sur les 2 derniere pages, sa parlais des option tv, et apparement tout match en direct n'était pas retransmis, certain n'ont pas pu voir roland garos pour dire.

http://forum.hardware.fr/hfr/gsmgpspda/GSM/offres-nouveautes-questions-sujet_159_323.htm