SOS merci : problème d'authentification de google talk

[cheyenne]

Bonjour,

A la mise en route de mon smartphone SGS je recois un message m'indiquant que l'authentification de mon compte google talk a échoué. C'est nouveau depuis une semaine ... aucun probleme auparavant. Il semble aussi que ce probleme rende impossible les mises à jour des applications et sans doute l'installation de nouvelles.

Qui peut m'aider ? MERCI beaucoup

[rubixcube]

Ton compte google n'as plus l'air d'être synchronisé sur ton tel. Aurait tu changer le mot de passe par hasard ? Essaye de complètement supprimer le compte google dans les paramètres et de le remettre.

[cheyenne]

Merci

Je n'ai pas changé de mot de passe. Si je supprime mon compte google gmail, je peux réinstaller le même facilement ?

[rubixcube]

Oui, normalement il n'y as aucun soucis.

[cheyenne]

Lorsque je sélectionne supprimer ce compte j'ai un message m'annoncant que toutes les données du téléphone, contacts, messages et autres seront supprimer !! De quoi s'agit-il exactement ? Pas envie de devoir tout refaire

[indian65]

Déjà, tu peux vérifier depuis ton PC si tu as accès a ton compte google.

[cheyenne]

Oui à, priori pas de probleme pour accéder a google+ et gmail sur mon PC

[indian65]

Donc tu peux supprimer ton compte sur ton smartphone et le reinstaller ( apres avoir sauvegarder tes contacts etc...)

[cheyenne]

ok :(

Avant de lancer la suppression de mon compte (cela nécessite de réinitialiser totalement mon smartphone !!), existe t-il un moyen d'activer le service Chat de google talk ?

[indian65]

Tu n'as pas besoin de réinitialiser complétement ton téléphone, il suffit d'aller dans paramètres/compte et synchro/ de sélectionner ton compte google et en bas il va te proposer de supprimer le compte

[cheyenne]

Oui c'est ce que j'ai fait. Et une fois cliqué sur supprimer mon compte il me dit qu'il faut rétablir les paramètres par défaut et donc cela supprimera toutes mes données perso !!!

[cali]

Cela supprime les données du compte pas du téléphone, donc les contacts google, les mails etc.. mais tu retrouveras tout à la synchronisation suivante (une fois ton compte de nouveau entré dans le smartphone) ^_^

[2beta]

Attention. Je ne suis pas sûr je ne l'ai jamais fait mais si ça supprime les données du compte gmail donc ça supprime les info market et donc éventuellement aussi les applications ?

[rubixcube]

Non, je ne crois pas, je l'ai fait il y a longtemps et les applis étaient toujours la. Par contre toutes les configs avaient sautés (lol?) Et plus de maj, forcément.

[cheyenne]

Bonjour et merci tous.

En fait j'ai appliqué une autre procédure trouvée sur un autre forum ( :huh: ) ! Je la transmets aux autres dans ce post au cas où cela pourrait leur être utile. Cette procédure à réglé mon problème.

-- Il suffit d'aller dans paramètres/applications/gérer les applications/tout puis chercher dans la liste qui s'affiche "framework des services google". Une fois ouvert, effacer les données et éventuellement (si possible) vider le cache..

Ensuite redémarrer le smartphone.