tablette bloquée mot de passe tactile

[olivier0865]

Bonjour,

J'avais installé un mot de passe tactile au démarrage de la tablette et mon fils l'a bloqué. Le problème c'est qu'il me demande mon compte mail et lors de la création de ce compte (sur la tablette) je ne l'ai pas noté et je ne m'en souviens plus. Du coup impossible de sortir de ce message "vous devez vous connecter à votre compte gmail" et malgré plusieurs reset (bouton volume bas puis haut..) , je reviens toujours à ce message.

merci pour votre aide

olivier0865

[Dede17]

Tu peux essayer de le retrouver sur google sur ton ordinateur il y a une procédure pour récupérer mot de passe et, ou, idéntifiant

[olivier0865]

bonjour,

non impossible de le récupérer , il me renvoie à une autre adresse mail de secours que je n'ai jamais donné lors du paramétrage de la tablette

[Dede17]

C'est bizarre ton truc, tu as tout oublié? mot de passe et identifiant normalement la procédure marche bien mais il faut utiliser le mail que tu as mis sur ta tablette

[olivier0865]

Au départ, j'ai crée un compte gmail mais à la va vite et je n'ai pas utilisé le compte que j'avais déjà, du coup impossible de retrouver ce compte...............