Téléphone bloqué sur l'écran de démarrage

[Cynik]

Bonjour à tous,

 

cette nuit, mon téléphone s'est éteint sans la moindre raison, pendant que je dormais. A mon réveil, j'ai d'abord pensé que la batterie était à plat, donc je l'ai mis en charge un moment, et il semble prendre la charge: diode bleue allumée et dessin de "pile avec un éclair" qui apparait sur l'écran.

 

Au bout d'un moment, je le rallume: il vibre, le premier écran de démarrage Acer apparait, mais c'est tout. Ça ne va pas plus loin. Et impossible de l'éteindre à nouveau sans enlever la batterie.

 

J'ai tenté un Hard Reboot; ça ne marche pas.

 

J'ai voulu installer les pilotes sur mon ordi pour passer par un utilitaire, mais windows (7/64bits) me dit qu'il ne trouve pas de pilotes pour mon appareil, même quand je lui indique le dossier manuellement.

 

 

Je commence à avoir les nerfs qui montent, il a failli aller embrasser le mur, alors si quelqu'un savait comment lui sauver la vie, il vous en serait très reconnaissant. Et moi aussi.

 

Cordialement.

[Matx13]

Quand tu branche ton tél y'a quoi dans le gestionnaire de périph ?

quel utilitaire tu parle ? celui d'Acer?

[Cynik]

Quand je le branche, il apparait dans le gestionnaire de périphériques sous le nom Mt65xx preloader, avec un point d'exclamation jaune, mais il disparait quelques secondes après.

 

Je parle de l'utilitaire acer tool, qu'on m'a conseillé de télécharger, mais je pense qu'il ne servira à rien tant que je n'aurais pas réussi à installer les pilotes.

[Cya]

Salut justement utilise l'outil de reinstallation acer justement il installe les pilotes du tel

Voila

[Cynik]

Et vous auriez un lien fiable pour le télécharger? Sur le site officiel, je ne trouve pas...

[Matx13]

bah là https://forum.frandroid.com/topic/154104-tuto-r%C3%A9installer-la-rom-acer-dorigine-dual-sim-seulement/

 

après ca te mène ici https://forum.frandroid.com/topic/154104-tuto-r%C3%A9installer-la-rom-acer-dorigine-dual-sim-seulement/page-2?p=2653634#entry2653634

 

et le DL  http://global-download.acer.com/GDFiles/OS/OS/OS_Acer_Acer.AV061.V370.1.023.00.WW.GEN1_A42J_A.zip?acerid=635120455288239662&Step1=SMARTPHONE&Step2=LIQUID%20E2&Step3=V370&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13

 

cet outil, tu fais suivant, suivant etc...

[Cynik]

Merci.

 

J'essaie ça et je vous tiens au courant.

 

J'espère pouvoir le sauver.

[MrGentil]

Salut j'avais eu le même soucis au mois de Novembre, belle peur mais tout est niquel maintenant !

Lis les 3 pages de ce post :https://forum.frandroid.com/topic/203875-e2-ne-démarre-plus-led-bleue/

[Cynik]

Bon, j'ai réussi à installer les pilotes, j'ai réussi (d'après l'utilitaire) à repasser en version 023, mais au démarrage, même problème. Il reste bloqué sur "Acer explore beyond limits".

 

Aucune manip ne fonctionne. Pas moyen d'accéder à quoi que ce soit.

 

Avec SP flash tools, en suivant les indications, la barre de chargement monte direct à 100%, reste bloquée pendant 50 secondes, puis j'ai le message suivant: