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QUESTION SUR LE SAV


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bonjour, j'ai une question un peu bête.

 

voila j'ai fais une demande de réparation, j'ai bien reçu le mail de confirmation de prise en charge mais je n'ai reçu aucune pièces jointes pour effectuer l'envoi. Je m'explique, je n'ai pas le bon d'envoi dans ce même mail. Il me dise qu'il m'ont envoyé un kit contenant des instructions d'emballages mais je n'ai rien de tout ça.

 

Le recevrais-je après ou est ce un oubli de leur part.

 

Merci

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