Compte Google oublié

[Faou' Said]

Bonsoir à la communauté Android !

J’espère que vous serai nombreux à me répondre et n'hésite pas à tourner !

je vient vers vous concernant une copine , qui a un soucis , elle a eu un incident avec son Nexus et pour débloquer son téléphone , il faut qu'elle mettre son adresse Google (Gmail ) et son mot de passe

Elle est venu vers moi tout paniqué , seul soucis , ce compte là , elle était même pas au courant qu'elle en avait un , et ce téléphone date d'au moins 1 an , elle a quand même son adresse Gmail mais alors son mot de passe aucun moyen de s'en souvenir

On a essayer de le récupérer mais non aucun moyen , question secrète et adresse secondaire n'étant pas complète !

Dites moi une solution !

[BankiZ]

Reset du téléphone avec création d'un nouveau compte GMail. Ça lui apprendra à oublier son compte Google !

[ZatchBell68]

Hello,

Pas gentil BankiZ. Alors si tu as testé toute les solutions pour la récupération du compte a la fin il te propose une dernière solution qui est d'envoyer une photocopie du permis ou de la carte d'identité. A toi de voir. Sinon oui effectivement il faut créer un nouveau compte.