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ODR 50€


Muad'dib

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Bonjour,

J'ai recu mon remboursement il y a 3 jours (tel acheté début octobre) donc bonne nouvelle...la mauvaise, c'est que mon téléphone reviens tout juste du SAV et que le problème n'a pas été résolu (batterie ok mais décharge ultra-rapide meme en mode avion !).

Donc, renvoi imminent au SAV et je vais voir ce que je peux faire avec association de consommateurs.

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Je suis passé par le forum lesarnaques.com, j'ai été mis en relation avec un médiateur de Custom Solutions et le problème a été réglé (je n'avais pas envoyé la facture mais juste le récapitulatif de commande). Ils m'ont donné un adresse mail pour accélérer mon dossier et j'ai été remboursé cette semaine. C'est dingue que ça soit le seul moyen de contacter cette boite !

J'ai l'impression que c'est fait exprès pour dépenser le moins possible car certains consommateurs peuvent être découragé et lacher l'affaire ...

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  • 4 weeks later...
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Tiens, je suis nouvel utilisateur de smartphone, donc plutôt béotien en la matière.

Avant de faire un choix, j'ai donc parcouru tous les sites spécialisés concernant les appareils moyenne gamme, essais, comparatifs, avis clients etc.

J'ai failli acheter le Wiko Cink Slim très bien noté, mais après avoir constaté qu'environ 20% des utilisateurs intervenants sur les sites d'évaluation des vendeurs, Amazon et autres, avaient des problèmes de SAV non résolus, je me suis tourné vers le Honour qui faisait la quasi unanimité, d'autant que n'étant pas un geek mais un vieux papy, l'autonomie était pour moi capitale : je ne me vois pas comme les utilisateurs d'Iphone avec en permanence un fil à la patte.

J'ai finalement trouvé mon bonheur sur LBC, une occasion dans sa boite avec sa fiche utilisateur, une housse cuir et son matériel pour 120 euros franco et je suis ravi.

Il était sous Gingerbread et ayant lu que le passage en ICS améliorait encore les performances de la batterie, j'ai chargé ICS depuis le site Huawei en suivant scrupuleusement les instructions, vu que je n'y connais rien.

Tout s'est bien passé, sauf que la batterie se vidait 2 fois plus vite qu'avec GB, d'où grosse déception.

Finalement, après avoir installé Greenpower, tout est revenu dans l'ordre je vide à peine 40% sur 24 heures, avec un usage normal téléphone, sms, mails, news quelques photos etc..

Et je suis vraiment ravi de cet appareil, j'avais acheté ça plutôt pour me faire une opinion sur les smartphone, sans même être sûr de le conserver et j'ai été conquis.

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