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Virgin Mobile, augmentation des prix pour moins de services !


Madon
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Bonjour

C'est ce que je viens de constater.

C'est dommage parce que le nombre de départs vers la concurrence va sans aucun doute augmenter !

La raison de cette augmentation est à rechercher dans la nécessité de rentabiliser les contrats signés avec orange et précédemment avec sfr ou une besoin d'augmenter leurs marges.

Envoyé depuis mon HTC One X avec Tapatalk

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Concernant ce sujet, j' ai souscrit à un abonnement en ligne hier soir ( Extaz XL 4h avec un samsung Galaxy S3) j' ai recu un contrat par e-mail avec le tarif (34.99€/mois pour 4h et 3 Go de data) , or maintenant sur le site il apparait a 37.99€ et 1Go.

Est-ce qu'a votre avis j'aurais le tarif du contrat ou le nouveau ?

Merci

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Concernant ce sujet, j' ai souscrit à un abonnement en ligne hier soir ( Extaz XL 4h avec un samsung Galaxy S3) j' ai recu un contrat par e-mail avec le tarif (34.99€/mois pour 4h et 3 Go de data) , or maintenant sur le site il apparait a 37.99€ et 1Go.

Est-ce qu'a votre avis j'aurais le tarif du contrat ou le nouveau ?

Merci

Belle arnaque tout de même, je connais plusieurs personnes qui viennent de résilier ^^

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Bah moi ca me va :

un SGS3 a 229 € et un forfait a 35 € / mois pendant 24 mois

1069 € en 2 ans.

au pire chez free ca donne

un forfait a 19.99€ / mois pendant 24 mois ( je suis pas chez free ) et un tel a 27.29€ /mois sur 24 mois ( he oui on se paye pas tous des tel en cash :) )

1134.72 € en 2 ans

Sachant que je consommerais pas mes 4h/ mois c'est franchement adapté a mon besoin

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Je ne vois pas où est l'arnaque ?

Du moment que @Sagem69 si retrouve au niveau de son utilisation et de son budget.

Comme tu as souscrit un forfait sur 24 mois tu pourras résilier à la fin de la première année dans le cadre des dispositions de la loi Chatel.

Envoyé depuis mon HTC One X avec Tapatalk

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L'arnaque ? Si avant on pouvait avoir du service quasiment encore moins cher que free, maintenant c'est fini, d'autant plus qu'il ne prévienne pas de leurs client à l'avance avant l'augmentation des prix.

Avant on pouvait avoir moins cher maintenant on paye plus pour MOINS de service.

Ce n'est pas de l'arnaque pour toi par rapport à y a une semaine ?

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C'est la même chose chez les autres opérateurs.

Pour ma part, je ne comprends pas la politique commerciale de Virgin ? Le risque c'est le départ vers la concurrence.

Envoyé depuis mon HTC One X avec Tapatalk

Edited by whynot2
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J'ai une question;

J'ai pris un forfait Extaz xl (a 34.99) avec un Sony Xperia S à 1€.

Comme le stipule le contrat, je peux passer à une offre extaz s après 3 mois, moyennant 100€.

M'étant engagé en avril, passerais-je à l'offre extaz s d'aujourd'hui ou à celle présentée lors de l'engagement?

2eme question, l'offre extaz s était sans engagement, mais étant donné que je me suis engagé à la xl, le serais-je encore pour l'extaz s?

Merci !

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  • 2 weeks later...

Bonjour à tous,

@Composite :

Les conditions de changement d'offre qui s'appliqueront lors de votre décision seront celle en vigueur à cet instant, y compris pour les prix des forfaits. A titre d'exemple, actuellement, le passage d'un forfait Extaz XL vers un forfait Extaz S (ou M) est facturé 200€ entre 3 et 18 mois d'ancienneté (si vous êtes sur un engagement initial de 24 mois). A noter également que le passage vers un forfait sans engagement n'annule pas l'engagement précédent.

Bonne journée,

Mélina, Community Manager Virgin Mobile.

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J'espère que c'est une blague, vous n'avez pas le droit, je me suis engagé chez virgin pour pouvoir changer d'offre en ne payant ue 100 euros pas 200, vous devez appliquer les conditions d'engagement

Parce-que la non seulement je suis condamné à rester sur ce rréseau merdique, à avoir in forfait pourri puisque vois avez toit changé, mais en plus à payer plus cher, c'est inadmissible

  • Like 1
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J'espère que c'est une blague,

Je crois que non la dame elle a pas l'air de rigoler.

Vérifies bien sur ton contrat si dans les petites lignes ou derrière la première page tu n'as pas de cacher une mention particulière mentionnant la possibilité de changement de tarif en cas de changement de tarif général après la signature

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Si les conditions de vente ont changées, tu est soumis aux dernières en date. par contre, si tu n'es pas d'accord avec la modification, il me semble que c'est une clause de résiliation

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Si les conditions de vente ont changées, tu est soumis aux dernières en date. par contre, si tu n'es pas d'accord avec la modification, il me semble que c'est une clause de résiliation

Il faut que ces nouvelles conditions de vente aient été notifiées au consommateur ! Afin de pouvoir en prendre connaissance et le accepter ou les refuser.

Envoyé depuis mon HTC One X avec Tapatalk

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Pour ma part,

Forfait 4h- sms illimités- internet illimité 3Go pour 9,90 € chez Virgin sans phone. J'ai acheté le Galaxy S2 I900 P à 250 € neuf sous blister à un particulier. :)

Sent from my GT-I9100 using TapaTalk

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Bonjour @ tous,

Nous avons effectivement mis en ligne de nouvelles offres début Juillet. Les tarifs ont été modifiés, comme le contenu.

Je vous confirme donc les informations fournies par Mélina. En effet, les possibilités de migration de vos fiches tarifaires ne concernent pas ces nouvelles offres.

Or, nous ne commercialisons plus nos anciennes offres, le tarif de migration de 100€ ne peut donc s'appliquer.

Aussi, dans l'exemple de Mélina, la migration est bien facturée 200€.

Très bonne journée,

David, Community Manager Virgin Mobile.

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