Eth Posté(e) 4 avril 2011 Share Posté(e) 4 avril 2011 @ Eth y a un bug dans ton scénario, je ne vois pas comment une commande peut être validé le 25/04 vu qu'on est le 4/04... Tu as du te tromper sur les mois... :) Fixed, merci ! Je me suis gouré, bien évidemment, de mois. C'était mars et non avril. Helene62740 > Tu est de quel département ? 62 ? :P Toujours rien chez moi, en préparation, pas de sms, de mail ou de colis... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
helene62740 Posté(e) 4 avril 2011 Share Posté(e) 4 avril 2011 Fixed, merci ! Je me suis gouré, bien évidemment, de mois. C'était mars et non avril. Helene62740 > Tu est de quel département ? 62 ? :P Toujours rien chez moi, en préparation, pas de sms, de mail ou de colis... Oui 62! Moi, j'ai bien mon numéro tout ça, le réseau est arrivé, par contre pas de crédit (appel - SMS) sauf la 3G qui fonctionne! Quand j'essai d'appeller ça dit que ma ligne est désactivé... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Eth Posté(e) 4 avril 2011 Share Posté(e) 4 avril 2011 Ca viendra, ce n'est qu'une question d'activation -je suppose- automatique. 62, Pas de Calais, totalement au nord pour le coup... (Oui oui je continue dans mon délire :P) Merci ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Cyberomain Posté(e) 4 avril 2011 Share Posté(e) 4 avril 2011 "Bingo! Votre commande a été validée par nos services le 04/04/2011 ! Vous faites maintenant partie de la tribu Virgin Mobile! PREPARATION Encore un peu de patience ! Votre commande est en train d’être amoureusement préparée dans nos entrepôts. Elle va prendre son envol très prochainement !" Je peux espérer le recevoir quand mon Xperia Play sachant que j'ai pas encore envoyé les papiers de justifications ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Eth Posté(e) 4 avril 2011 Share Posté(e) 4 avril 2011 Cyberomain > Papier de justification ? Genre le chèque annulé, rip etc. ? Ça ne partira pas tant que tu n'aura pas envoyé ces derniers je pense. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Cyberomain Posté(e) 4 avril 2011 Share Posté(e) 4 avril 2011 Ouais le RIB, etc., pourtant il est dit que la commande a été validé et au tél, le mec m'a dit que le colis peut partir parallèlement donc il devrait quand même l'envoyer demain j’espère. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
helene62740 Posté(e) 4 avril 2011 Share Posté(e) 4 avril 2011 Toujours en galère... Maintenant, je peux appeller, naviguer en 3G, recevoir des SMS mais pas en envoyer!! J'ai donc contacté le SC, ils me rappellent dans 5 jours pour voir si le problème est résolu (ils pensent ne pas avoir activer l'option des SMS, mais ils n'en savent rien). Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
kidkid Posté(e) 4 avril 2011 Share Posté(e) 4 avril 2011 (modifié) (ils pensent ne pas avoir activer l'option des SMS, mais ils n'en savent rien). lol c'est bon ça ^^ bon sinon moi j'ai toujours rien reçu, donc je phone à nouveau pour décommander si j'ai pas le colis sous 2 jours pour le refuser. Modifié 4 avril 2011 par kidkid Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
helene62740 Posté(e) 4 avril 2011 Share Posté(e) 4 avril 2011 (modifié) lol c'est bon ça ^^ bon sinon moi j'ai toujours rien reçu, donc je phone à nouveau pour décommander si j'ai pas le colis sous 2 jours pour le refuser. Ils sont pas doués... :S Edit : Ca y'est tout fonctionne! Mes SMS n'était bien pas activé!!! Puisque je n'arrivais pas à en voir mon solde!! Mais là, c'est affiché! Enfin! Bilan, avec Virgin, ne pas être pressé et tout rentre dans l'ordre! Il ne faut pas non plus être radin du téléphone pour relancer le service client! Bon courage à vous, en espèrant que votre situation s'améliore rapidement!! Modifié 5 avril 2011 par helene62740 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Cyberomain Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 Est-ce que certains d'entre vous on reçu leur tél avant d'avoir envoyer les doc ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Pierrot53 Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 Bonjour, En date du 26 Février 2011, j'ai commandé un téléphone portable sur le site Virgin Mobile, j'ai choisi un samsung galaxy 550 (Blanc Europa) avec un forfait Liberty Plus 3h (sms illimités 24/24h vers tous les opérateurs) engagement 24 mois. On m'a demandé d'envoyer un certain nombre de papiers par voie postale (justificatif de domicile, un rib et le contrat signé), ces documents ont bien été reçu car validation de ma commande le 7 Mars 2011. Depuis cette date, ma commande est bloquée sur "Préparation", j'entame la 5ème semaines sans nouvelle. Aucune réponse non plus de mon mail envoyé il y a 1 semaine. J'imagine qu'il y a une rupture de ce téléphone car il n'apparaît plus sur le site. En combien de temps allez-vous être réapprovisionné car je commence à trouver le temps long? Une petite réponse de Mélina merci. Cordialement. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Cyberomain Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 Si j'étais toi, je les aurais appeler, ils ont peut-être oublié d'envoyer le colis donc faudrait leur rappeler à l'ordre. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
kidkid Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 Est-ce que certains d'entre vous on reçu leur tél avant d'avoir envoyer les doc ? déjà en payant et en envoyant les documents à fournir les téléphones arrivents très souvent à la bourre, alors sans envoyer les docs à mon avis t'es pas prét de le recevoir... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
helene62740 Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 Est-ce que certains d'entre vous on reçu leur tél avant d'avoir envoyer les doc ? Pour moi, ils ont attendu de les recevoir! Puis de toute façon, tu vas bien devoir les envoyer ces documents donc pourquoi ne pas t'y prendre immédiatement? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
helene62740 Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 Est-ce que certains d'entre vous on reçu leur tél avant d'avoir envoyer les doc ? Pour moi, ils ont attendu de les recevoir! Puis de toute façon, tu vas bien devoir les envoyer ces documents donc pourquoi ne pas t'y prendre immédiatement? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Cyberomain Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 Pourtant ma commande est déjà "validé" et en "préparation". Je vais essayer de les envoyer le plus tôt possible mais ça ne dépend pas que de moi. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
corax Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 Petite question: Je n'ai rien paramétré de particulier sur mon HTC Tatoo, et je navigue pourtant bien sur le net (virgin donc), si ce n'ets que c'est super lent. j'ai donc vérifié la conf. internet et je constate que je n'ai pas de proxy. Que faire selon vous? Car j'ai lu quelques part que si ca fonctionnait sans proxy, alors pas besoin de l'ajouter... Ca a un lien avec la vitesse? merci. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Cyberomain Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 Tu peux toujours essayer de le mettre voir si ça change quelque chose. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Eth Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 J'ai eu mon mail pour m'avertir du départ de ma commande. Ce dernier est sur la plate forme ouest de livraison (Quel indication ! Je situe vachement ! :P), je pense être livrée après demain... kidkid, tu devrais être bientôt informé, si ce n'est pas déjà le cas... Vu qu'ils ont du être réapprovisionné et que les commandes du sud doit être suffisante pour y envoyer des colis ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Cyberomain Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 Eth : ils viennent de t'avertir du départ de ta commande combien de jour après l'étape "Préparation" ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Eth Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 Eth : ils viennent de t'avertir du départ de ta commande combien de jour après l'étape "Préparation" ? Petit récapitulatif que j'ai donné à la page précédent : J'ai commandé le 18/03, j'ai étais validé le 25/03, et ils m'envoient ça aujourd'hui. Soit, comme tu peux le constater 11 jours après... Pour cause de rupture de stock ! Les promotions doivent bien marcher et la demande forte... D'où les rapides rupture de stock. Plus qu'à espérer qu'il en reste pour tout le monde ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Cyberomain Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 (modifié) Merci. Moi j'ai commandé un Xperia Play (blanc), je pense que la demande est plus forte pour la version noir. Je les appelles demain aprem si c'est toujours en "préparation" pour avoir plus d'info. EDIT : bon bah je viens de recevoir un mail, commande expédié, yes ! Modifié 5 avril 2011 par Cyberomain Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Eth Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 Ah oui, c'est vrai, tu as commandé un Xperia Play toi :) Ils ont du recevoir tout leurs stocks ce matin... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
kidkid Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 le colis est partie en ce qui me concerne aussi. Mais bon ce sera un retour directe à l'expediteur. ça ferra un nexus de plus pour les suivants ;) Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Eth Posté(e) 5 avril 2011 Share Posté(e) 5 avril 2011 C'est dommage pour le coup, le double du temps. Avec la paperasse et tout ça... Pour ma part c'est principalement pour ça que j'ai rien annulé même si il est vrai que ça m'as relativement bien fait ch*é... :s Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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