changement d'offre virgin mobile

[c-drik]

bonjour aujourd'hui ayant un forfait qui ne me convient plus du tout a 16.99€/mois, je souhaiterais me réengager vers un extaz M, Mais n'ayant pas fini mon engagement je souhaiterais il ce termine le 16/02 et je voudrais savoir si il etait possible de changer de formule car sur le site internet quand je vais dans changer mon offre il me dit qu'il est encore trop tôt,

merci d'avance

edit: En gros je voudrais savoir si je peux changer de mobile et de forcfait avant la date de fin d'engagement

[Dede17]

S'ils te disent que c'est trop tôt je ne vois pas ce qu'on peut faire

[c-drik]

oui sur le site, mais en appelant c'est possible avec réengagement?

[Dede17]

oui sur le site, mais en appelant c'est possible avec réengagement?

Essaie pour voir

[jclm73]

Pour ma part j'ai préféré quitter Virgin à l'issue de mon engagement de 1 an et payer le solde avec un nouveau contrat chez sosh sans engagement

J'ai l'avantage de garder le réseau Orange car je fais beaucoup de randonnées (avec extaz c'est le réseau SFR qui ne passe pas bien en campagne où en montagne)

Envoyé depuis mon GT-I9100 avec Tapatalk

[Mélina Virgin Mobile]

Bonjour c-drik !

Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre n° de client et/ou de contrat ?

Aussi, pouvez-vous m'indiquer vers quelle offre et quel mobile vous souhaitez vous orienter ?

Merci de votre retour.

Bonne journée !

Mélina, Community Manager Virgin Mobile