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Réinitialisation état usine pour retour SAV (pas Orange ni SFR)


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Bonjour,

Ayant rencontré un problème avec le haut parleur (face avant) de mon Motorola Defy, je compte le renvoyer en SAV. En parcourant le forum j'en conclu qu'il est préférable de remettre la ROM d'origine avant de l'envoyer.

Mais contrairement à pas mal de membre sur ce forum, j'habite en Belgique. Je n'ai donc pas reçu mon GSM avec une surcouche Orange ou SFR mais simplement MotoBlur. Après avoir fait quelque recherche sur le forum je n'ai trouvé que des solutions pour Orange et SFR.

Pour tout vous dire, je ne connais pas grand chose en manipulation de smartphone, juste les bases (flasher, rooter, installer une ROM). C'est pourquoi je m'adresse à vous pour avoir un peu d'aide sur les recherches à effectuer ou les manipulations à faire. :)

Merci d'avance :)

Berguse.

PS: Lorsque j'ai installer CM7, j'ai fait un backup (235Mo) avec ClockWorkMod avant d'installer la ROM, je ne sais pas si cela peut aider à revenir à ma ROM initial (j'en doute).

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Hello

bien si, si tu as fait un backup complet de ton système, le fait de le restaurer te rendra ton phone comme au jour où tu as fait ton backup ;)

sinon, si tu veux une rom nue :

- pour Defy : http://sbf.droid-developers.org/umts_jordan/list.php

- pour Defy+ : http://sbf.droid-developers.org/umts_jordanplus/list.php

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bah, le root et le recovery, ça se supprime... alors, est ce que ça laisse des traces, ça je sais pas

mais je sais qu'à partir du recovery on peut unrooter le phone, et le recovery lui même peut se désinstaller il me semble...

mais c'est vrai, autant flasher une rom via RDSLite, au moins tu repars sur du propre

( voir liste des rom's données plus haut )

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Ok merci beaucoup. :)

Donc juste en réinstallant une ROM nue ça devrait passer à la SAV. Je ne dois pas supprimer le recovery? La petite lumière qui s'allume au démarrage du GSM va elle rester? Car si je me souviens bien, mon GSM ne fait ça que depuis que j'ai installé CM7...

Berguse.

PS: pour la ROM nue, je dois choisir la "Retail French"? Il n'y a ni mon opérateur, ni mon pays.

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  • 3 weeks later...

Je me permet de revenir vers vous tout paniqué car j'ai peur d'avoir fait une grosse connerie. :( Comme je vous l'ai expliqué plutôt: pour un retour en SAV je dois revenir à une ROM nue.

J'ai actuellement CyanogenMod 7 sur mon Défy et j'ai retrouvé un backup que j'avais fait avant que j'installe CyanogenMod 7. Je me suis donc dis pourquoi ne pas essayer de remettre le backup. J'ai donc été sur le recovery, menu backup et j'ai réstoré mon backup. Je reboot mon Defy et là, il reste figé sur le logo rouge de Motorola. Pas moyen de revenir dans le recovery! :(

Comment puis-je retrouver le recovery??

Merci!

Berguse.

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Re'

reboote ton phone, en maitenant power et la touche volume bas, puis fait touche volume haut et bas en même temps

tu arriveras dans le menu du stock recovery

de là, fait un wipe cache et tente de redémarrer ton phone

si ça marche pas, refait la manip et fait un wipe data/factory

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Merci pour ta réponse Webernard mais je n'arrive pas à faire l'opération que tu m'indiques. Est-ce bien cela:

1. Allumer le GSM (touche POWER).

2. Relâcher touche POWER.

3. Lorsque je vois le logo, presser touche POWER et VOL BAS.

4. (a quel moment??) presser en plus la touche VOL HAUT. (dois je relâcher POWER??).

5. Ouverture du stock recovery.

Je récapitule ma situation: lorsque mon GSM reboote, le logo rouge de motorola s'affiche pendant quelque secondes, puis on peut voir une petite nuance sur le logo, et ensuite plus rien, il reste bloqué sur le logo. Je n'ai plus la LED bleu qui s'allume (pour m'indiquer que je peux rentrer dans le "Android Boot Menu" en pressant VOL BAS).

Merci pour ton aide. :)

Berguse.

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Ouf, j'ai pu accéder au stock recovery, je suis déjà un peu plus rassuré! Mais j'ai fait la première procédure (wipe cache) et ça n'a rien changé, j'ai donc suivi la deuxième et de nouveau rien. Il m'a affiché ça par contre:

Wiping data ...

Formatting DATA: ..................

Formatting CACHE: ....................

Data wipe complete.

E: Can't mount Cache: recovery/log ........................

:mellow:

Berguse.

Edit: En cherchant un peu sur le web, apparemment il est aussi possible de réinstaller ma ROM via RSD Lite. Mon GSM est de nouveau reconnu par mon ordi en passant par le bootloader. Je vais essayer d'installer ma ROM nue par cette méthode, je vous tiens au courant! :)

Edit2: Et m****! J'ai RSD Lite me dit "Finished PASS", mon GSM reboot et écran noir... :( J peux même plus accéder au recovery. J'ai la poisse!

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Pour finir tout va bien, je suis arrivé à remettre une ROM nue en français en utilisant RSD Lite. J'ai juste une dernière question! :D

J'ai lu sur des forums que lorsque l'on change la ROM, il est possible de changer de Kernel par la même occasion (selon la ROM) et que c'est irréversible! Jusque là rien de bien embêtant mais le problème est que lors de retour en SAV, ils savent voir si on a changé de Kernel et donc ils peuvent savoir si on a modifier la ROM dans le passé même avec une ROM nue.

Bon j suis pas un spécialiste en la matière, mais j'aimerais juste avoir ton avis sur ce qui est affiché dans les paramètres de mon GSM: :)

Version du système: Version.34.164.3.MB525.Retail.en.FR

Version Android: 2.2.2

Version du noyau: 2.6.32.9-g050ccf2jfqk83@zch68Inxdroid07 #1

BPflex version: UCAJRDNEMARAB1B80AA03A.0R

APflex version: GAS_EMEA_USAJRDNFRYORTFR_P014

Numéro de build: 3.4.2-164

Est ce que je suis grillable à 100 km avec ces infos dans les paramètres? ^^ Si oui, y a il une solution pour modifier ces infos?

Encore un grand merci!! :)

Berguse.

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franchement, je sais pas

ce que je peux te dire, c'est que j'ai du renvoyer mon phone au sav, et que j'étais sur une ...45.2310...en.DE

et que j'ai envoyé mon phone avec une ...45.2310....en.FR

et que de toutes façons, le phone est revenu réparé et remis complètement à zéro ( reset total )

Donc, si ton phone est fonctionnel, touche plus à rien, et envoie au SAV ;)

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