téléphone complètement bloqué

[titou040]

Bonjour à tous, voilà mon problème.

J'ai installé avast hier avant de me coucher et en me levant ce matin, j'ai retrouvé mon portable complètement bloqué, c'est-à-dire que je peux l'allumer et l'éteindre mais le tactile ne marche plus. Avez-vous une idée de comment réparer cela ? Sinon comment faire un reset sur ce téléphone sans utiliser le tactile ?

Merci d'avance pour vos réponses

[tranji]

A part retirer la batterie... je vous pas. Il bloque souvent ?

[titou040]

J'ai retiré la batterie et rien n'y fait. Le voyant s'allume en rouge et je ne peux pas utiliser le téléphone.

[JustinR]

essaye de l'allumer avec le combo power vol+/- tu devrais tomber sur le recovery. Fais les trois wiper data/factory, cache et dalvik.

ensuite reboot, tiens moi au fil

[titou040]

C'est quoi le combo exactement parce que j'ai déjà essayé mais j'ai pas réussi.

Merci pour vos conseils en tout cas.

EDIT: j'ai enfin réussi sauf qu'il freeze sur un écran mauve/rose.

Modifié 5 octobre 2012 par titou040

[honix]

JR veut dire par combo : appui simultané des 2 touches (on/off et volume). Pour le reste, je ne maîtrise pas les wipes, data factory - cache - dalvik n, c'est du chinois et pas simplifié pour moi :lol: ( je sais , ya le wiki et les multiples explications des pros sur ce forum, mais bon ...). ^^

[JustinR]

Vire ta batterie sa bloque infiniment sur le rose ne reste pas a attendre :P

Désolé faut juste vol + / power. Sa devrais fonctionner

Modifié 5 octobre 2012 par JustinR

[titou040]

JustinR, je sais que je suis nul mais autant que ça quand même... :P

Sinon j'ai fait les wipe data/factory et cache mais j'ai rien sur dalvik. Après les 2 premiers, la led rouge s'est toujours pas éteinte, le tactile ne répond toujours pas et j'ai perdu toutes mes données youhou ! :(

[JustinR]

ta toujours ce que tu avais sur ta sd mais oui effectivement sur ton portable sa le reset... Mais dans ton cas au pire des données sans pouvoir y acceder c'est pas super utile ! :P

pour dalvik c'est dans "advance" ou un truc comme sa. Si sa marche toujours pas je te cache pas que mes faibles connaissance pourrons plus grand chose pour toi.. :/

[titou040]

Dans le menu de recovery, j'ai juste: rebbot system now, apply update from sdcard, wipe data/factory reset, wipe cache partition, touchscreen firmware update, donc je sais pas du tout où est dalvik.

Pour l'instant toujours rien ne marche, c'est desespérant...

[Madon]

Envoie le SAV si tu n'as aucune autre solution.

Peut être un problème hardware...

[JustinR]

bah c'est le recovery de base donc bon pas de dalvik mais de toutes manières je pense pas que sa aurait résolu le problème...

essaye de flasher la rom en dload, on sais jamais ! :)

[titou040]

tu me parles chinois là... J'irais chez le réparateur je pense demain de toute façon mais j'espère juste que ça va pas me coûter trop cher, d'autant que je n'ai pas la garantie avec moi.

[JustinR]

télécharge sa http://www.huaweidevice.fr/produits/downloads/16/U8860-Honour-Android4.0-V100R001FRC00B926.rar

puis installe en suivant ces indications : http://www.huaweidevice.fr/produits/downloads/16/1.mise_a_jour_ics_honour.pdf

va a l'installation via dload et combo power & vol +/- vu que ton tactile marche plus

[titou040]

ok ça marche, merci beaucoup pour tes conseils.

Je ferais ça demain.

Bonne nuit

EDIT: j'ai essayé de faire, mais il refuse de lancer le fichier à partir de la carte SD.

Modifié 6 octobre 2012 par titou040

[Irving Marcellino Lauson]

bonjour,

je viens aussi d'avoir un problème d'écran tactile inutilisable car ne répondant plus

j'ai bien suivi la procédure de JR et le téléphone a bien redémarré après le bon déroulement de l'installation mais l'écran tactile ne répond toujours pas aux sollicitations... que faire d'autres ?

[indian65]

Envoi au Sav

Envoyé depuis mon S500 avec Tapatalk

[Irving Marcellino Lauson]

c'est la seule solution alors ?

comme je suis à Tahiti et l'appareil a été acheté par internet chez materiel.net, c'est un peu compliqué le sav à 20 000km mais bon si c'est la seule solution...

[indian65]

Malheureusement, ce n'est pas un problème software, mais matériel, et la, impossible de t'aider. Sorry.

Envoyé depuis mon S500 avec Tapatalk