[INFO] Suivi expédition Commande Play Store

[Laurent Devoucoux]

En annulant ma commande, qui n'a pas voulue être annulé, j'ai eu ta réponse !

En France :

Notre transporteur se présentera deux fois à l'adresse de livraison. Après deux tentatives infructueuses, le colis nous sera renvoyé et nous procéderons au remboursement intégral de votre commande dans les deux semaines suivant le retour de votre appareil.

Si vous êtes présent lors de la livraison, vous pouvez également refuser le colis en en informant le livreur.

Si ce message a répondu à vos questions, il est inutile d'y répondre. Si des questions subsistent, veuillez répondre à cet e-mail. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

[corben]

Dites moi : comment se déroule la livraison ? Je sais que le livreur réalise 2 passages... mais si on est absent lors des 2 passages, le colis est directement renvoyé à Google ou bien il est mis dans un dépôt où l'on peut venir le récupérer soi même ?

parfois il ne sonne même pas aux portes, il va direct a la boite aux lettres mettre un avis de passage

[toto972]

En annulant ma commande, qui n'a pas voulue être annulé, j'ai eu ta réponse !

En France :

Notre transporteur se présentera deux fois à l'adresse de livraison. Après deux tentatives infructueuses, le colis nous sera renvoyé et nous procéderons au remboursement intégral de votre commande dans les deux semaines suivant le retour de votre appareil.

Si vous êtes présent lors de la livraison, vous pouvez également refuser le colis en en informant le livreur.

Si ce message a répondu à vos questions, il est inutile d'y répondre. Si des questions subsistent, veuillez répondre à cet e-mail. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

c'est une réponse automatique

Envoyé depuis mon Nexus 4 avec Tapatalk

[Nexusien]

Mais qu'est-ce que font chronopost , j'attend avec impatience :(

Information sur votre envoi xxxxxxxxxxxxx :

"Envoi en cours de livraison"

le jeudi 07 Mars à 06:50

Modifié 7 mars 2013 par Nexusien

[ros782]

Mais qu'est-ce que font chronopost , j'attend avec impatience :(

Information sur votre envoi xxxxxxxxxxxxx :

"Envoi en cours de livraison"

le jeudi 07 Mars à 06:50

C'est vrai que c'est long, le livreur t'as sûrement volé ton paquet...

Non, je déconne, moi la dernière fois c'était à 12h55 qu'il a sonné, patience !!

T'as réussi à dormir cette nuit quand même ? :-P

Envoyé depuis mon Nexus 4 avec Tapatalk

[Nexusien]

C'est vrai que c'est long, le livreur t'as sûrement volé ton paquet...

Non, je déconne, moi la dernière fois c'était à 12h55 qu'il a sonné, patience !!

T'as réussi à dormir cette nuit quand même ? :-P

Envoyé depuis mon Nexus 4 avec Tapatalk

pas du tout, nuit blanche

[maxboss1984]

bonjour,

je viens de commander à l'instant même un Nexus 4 et j'ai eu cela lors de la validation de mon achat:

j'ai pourtant reçu un mail où il est écrit "Vous avez effectué un achat sur Google Play. Votre compte ne sera débité qu'à l'expédition de votre commande."

la commande est-elle ok, ou dois-je en refaire une autre quand même ??

[Sabertooth]

C'est quoi le mail de confirmation en fait ? J'en ai reçu un qulque minutes après ma commande, c'est celui-ci ?

Si c'est le cas, c'est normal que je n'ai pas d'estimation de la date de livraison sur google wallet ?

[ros782]

C'est quoi le mail de confirmation en fait ? J'en ai reçu un qulque minutes après ma commande, c'est celui-ci ?

Si c'est le cas, c'est normal que je n'ai pas d'estimation de la date de livraison sur google wallet ?

Ça commence par "bonne nouvelle, votre commande vient d'être expédiée blablabla"

Envoyé depuis mon Nexus 7 avec Tapatalk

[Sabertooth]

C'est pas le mail d'expedition ça plutôt ?

[ros782]

C'est pas le mail d'expedition ça plutôt ?

Si, je t'ai lu trop vite désolé ;-)

Donc oui la confirmation c'est ce que tu as reçu, après tu suis dans ton wallet et sur ton compte les évolutions.

T'es en statut "précommandé"?

Envoyé depuis mon Nexus 7 avec Tapatalk

[Sabertooth]

Votre commande a été transmise à Google Commerce Ltd.

Google Commerce Ltd est responsable de la facturation et de l'expédition de votre commande. Vous avez des questions ? Google Commerce Ltd

• 6 mars
  

Vous avez effectué une commande auprès de Google Commerce Ltd le 6 mars. Google Portefeuille a envoyé une copie de ce reçu à XXXXXXXXXXXXX

Date de la commande : 6 mars 2013 11:37:58 UTC-8

Numéro de la commande : 15731260465432498277.XXXXXXXXXXXXXXXXX

Article

Prix

Nexus 4 (16 Go) - Le téléphone nouvelle génération. Fin, léger et conçu pour Google Play 349,00 €

Livraison (Envoi prioritaire international) :

9,99 €

Total :

358,99 €

(TVA de 58,83 € incluse)

Vendeur :

Google Commerce Ltd

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4

+353 (1) 436 1001

Mode de paiement :

biiiiip

Adresse de livraison :

biiiip

J'ai pas vraiment de statut pour ma commande en fait... :/

Je n'ai pas reçu de mail de google wallet par contre... C'est peut être du au fait que j'avais passé deux commandes à cause du bug, et que j'en ai annulé une... ?

Modifié 7 mars 2013 par Sabertooth

[ros782]

Ok t'es encore à la première étape, ils doivent sûrement attendre le feu vert de ta banque. Patience !

Envoyé depuis mon Nexus 7 avec Tapatalk

[Sabertooth]

Arf... Bon bah tant pis j'vais encore attendre alors ! :/

Je savais bien que c'était pas ce téléphone là qu'il fallait que je commande vu ma malchance ! X)

[Laurent Devoucoux]

Sabertooth je te rassure moi aussi j'ai été à cette étape pas plus tard qu'a midi et d'un coup on me dit que mon paiement est accepté et quelque minutes après que mon colis est expédié.

Demain ton état de commande aura surement changer entre midi et deux, enfin c'est ce que j'ai vu pour bon nombre de personnes ayant commandé et pour ma commande également.

[Sabertooth]

Ok merci ! :)

[Digger75]

je suis exactement dans le même cas que Sabertooth je vous tiendrais au courant de la progression ;)

[DroidO]

Moi aussi même cas, on verra demain si sa bouge pour ce prob de cb

[Norito]

Moi je l'ai commander le March 5, 2013 9:06:42 PM UTC-8 et je suis toujours en état précommandé c'est normale ?

[apo_boss]

Il faudrait avoir un retour de certains qui l'auraient reçu ou dont le statut "en précommande" a évolué à un moment. Perso, je suis resté là-dessus jusqu'au moment où j'ai annulé la commande pour en faire une autre.

[Furtys]

Perso commandé le 30 janvier le soir, je suis resté presque 1 semaine en précommande et pourtant je l'ai reçu pour les estimations (le 21 février).

Donc pas de panique ;)

Et les stocks ont l'air d'aller mieux, parce que peu d'entre vous reste longtemps sur ce topic désormais ^^

Envoyé depuis mon Nexus 4 avec Tapatalk

[Laurent Devoucoux]

Apo boss, je vais recevoir mon nexus dans quelques instants et je vous ferai un suivi de mon expérience, par contre, je n'ai pas été en état précommande, mais j'ai vu que quelqu'un l'a été et à reçu son nexus à la date d'estimation qu'il avait vu sur le google play, est son etat de précommande avait changé quelques jours avant. Il est sur l'autre topic de la communauté nexus 4 G+

[galdemus]

Pour ceux qui on deja recu vous aviez quoi comme delais de livraison sur votre mail de confirmation de commande????

Moi j'ai 2 à 3 semaines et en ce moment sur le play ils donnent entre 1 et 2 semaines

C'est quoi cette embrouille???

[arekuso]

Moi je suis en précommandé / En attente mais je n'ai jamais eu d'estimation de date de livraison... commandé le 6 mars à 7h30 du matin, et problème de CB résolu à 19h...

Y'a des gens à qui c'est arrivé et qui ont réussi à en apprendre plus / à voir ce problème se résoudre tout seul ?

[galdemus]

@ arekuso

Tu vois comment que tu est en precommande moi sur mon mail j'ai ca

Vous avez effectué un achat sur Google Play. Votre compte ne sera débité qu'à l'expédition de votre commande.

Numéro de commande :

1XXXXXXXXXXXXXXXX.157089XXXXXXXXXXXX

Date de la commande : 6 mars 2013 15:49:44 CET

Mode de paiement : VISA xxxXXXXXXX

Marchand :

Google Commerce Ltd

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4

Irlande

FR68752925594 Adresse de livraison :

XXXXXXXXX État de l'expédition Quantité Article Prix Date de livraison estimée :

2 à 3 semaines 1 Nexus 4 (16 Go) 349,00 €