Erreur "Le processus com.android.phone s'est arrêté"

[dorinegt]

Bonjour,

J'ai un S3 depuis 2 petites semaines chez Prixtel.

Je suis sous Android 4.1.2 depuis 1 semaine.

J'ai importé mes contacts depuis Gmail et activé la synchronisation automatique des contacts.

Mais lorsqu'une personne de mon carnet d'adresse me téléphone, j'ai le message d'erreur "Le processus com.android.phone s'est arrêté" et la communication se coupe. :angry:

J'ai ce problème avec 1 seule personne ! Avec d'autres contacts je n'ai pas l'erreur !

Evidemment, la personne avec qui j'ai le problème est la personne avec qui je suis le plus souvent au téléphone ... vous vous doutez bien ... :(

J'ai pas mal fouillé sur des forums :

- J'ai désinstallé facebook (j'ai vu que la synchro avec facebook sync pouvait généré des problèmes ...)

- J'ai recréé le contact qui pose problème à la main en l'enregistrant dans le téléphone

- J'ai fait un wipe data.

- J'ai décoché la synchronisation des contacts

A chaque manip ca fonctionne 1 jour et ca recommence...

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Si vous pouviez m'aider ...

Merci d'avance pour votre aide

[Gladi]

Mon père a déjà eu ce problème et c'est vraiment la galère. J'avais retourné plusieurs forums pour finalement restaurer les paramètres d'usines depuis le téléphone :/ ...

J'ai fait comme toi : Désintallation de Facebook, Wipe cache/data ... etc. Nada puis la restauration a permis au phone de mon père de ne plus avoir ce problème.

Sinon je pense que flashé un autre ROM ou réinstaller le ROM, ça peut résoudre ce problème.

[dorinegt]

Merci Gladi pour ta réponse. :lol:

Je n'ai jamais fait de restauration en paramètre usine, par rapport au wipe data ca change quoi ? ca va remettre la version d'android qu'il y avait avant ???

A peine neuf qu'il faudrait que je flashe le tel, c'est frustrant je trouve ... moi qui était ravie d'avoir un super téléphone ... :mad:

[Gladi]

Restaurer les paramètres d'usines te permet d'avoir la S3 comme si il était sorti de l'usine donc ça vide tout le stockage tandis que le Wipe efface les partitions /cache /dbdate et je ne sais plus quoi d'autres mais il ne touche pas à la mémoire interne du téléphone.

Donc avant de faire ça, fait bien une sauvegarde tes contacts et de tout ce qui est important à garder selon toi :).Et tiens nous au courant si le problème survient, en tout cas sur le téléphone de mon père ça a fonctionné :P

[dorinegt]

Je vais essayé cette solution, et je verrai d'ici les prochains jours si le problème survient.

Merci pour ton aide B)

[dorinegt]

Bonjour,

Après de nombreux tests, une restauration d'usine, ca n'a rien changé ...

En fait, je pense que cela vient de l'import ou de la synchronisation ...

J'ai finalement recréé tous mes contacts à la main (galère ...... :() , et depuis je n'ai plus d'erreur !!!

Merci Gladi pour l'aide B)

[lebaronrouge76]

je pense que ce contact devait être associé à une chose qui ne l'était plus suite à la mise à jour, d'où le plantage

[Creasy21]

J'ai eu ce problème à cause de l'appli facebook sync, qui n'était en fait pas compatible avec le galaxy S3, c'était plantage instantané sur un appel entrant ou sortant.

Ca doit venir de la synchronisation de quelque chose je pense.

[Ayoub1]

Bnjour j avais le meme probleme il conserne just le contact google plus ou de facebook