HoM3r17 Posté(e) 25 janvier 2013 Share Posté(e) 25 janvier 2013 Oui puisqu'ils ne m'ont meme pas demandé la date d'achat ou la facture de la souris, et ils m'ont cru sur parole pour la pane ... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Kyogiro Posté(e) 26 janvier 2013 Share Posté(e) 26 janvier 2013 (modifié) Logitech se fit par rapport à la date de construction de leur device. En gros, ils prennent en charge jusqu'à 4 voire 5 ans (ça dépend de l'opérateur) après la date de mise sur le marché. Ils compte normalement 1 an pour la commercialisation/vente + 3 ans de garantie. Le mieux est encore de les appeler avec la souris/clavier sous la main (pour avoir le numéro de série), ils vous en envoient une immédiatement. Le SAV de Logitech est au top, j'ai eu pas mal de souris défectueuses (haut de gamme, toutes) avec le temps et je tourne sur 2 PC minimum quand je squatte pas un des postes installés au bureau. Malgré quelques mésaventures sur certains modèles, je n'ai jamais pensé à passer chez la concurrence du fait de la SAV. Pourtant, j'aurai bien tenté des Razer. C'est aussi pourquoi, en PC portable (je préfère monter les propres tours our le gros PC fixe), je ne passerai chez aucun autre constructeur que Dell (sav en 24h ouvrés de base à votre domicile). J'ai équipé le foyer de mes parents en PC portable Dell également. Il y a un gros risque de mal fonctionnement avec eux et j'ai pas trop envie d'y consacrer du temps, du coup, ils appellent Dell. Sent from my Nexus 7 using Tapatalk HD Modifié 26 janvier 2013 par Kyogiro Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
adamL Posté(e) 26 janvier 2013 Share Posté(e) 26 janvier 2013 Je ne savais pas pour logitech ça peut être sympa si on gagne au change ^^ Pour la fnac un conseil j'achète tous mes écouteurs labas ils sont garantie un an et en cas de problème échange à neuf sans compromis. Pour les téléphones je trouve souvent des ultra bonnes affaires sur lbc mais après faut avoir le flair et l'expérience pour ne pas se faire avoir. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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