Stupeur, mon xperia Z acheté hier à le dos en verre brisé !

[pierre14]

Bonjour, j'ai acheté un xperia Z en boutique SFR hier, en rentrant chez moi, je le déballe du carton, commence à admirer l'écran, ensuite je le retourne et retire le film plastique au dos de l'appareil, quand soudain je constate que le verre est en partie brisé ! Cela ressemble à un défaut de fabrication, Il y a comme un point parfaitement rond sur le verre, suivi des fêlures. J'ai l'impression que c'est un vis de fabrication lié à l'emboitement de celle-ci. Ci joint des photos. Ma question est maintenant de savoir quel sont mes recours, je l'ai acheté en boutique SFR hier. Puis-je demander un échange standard étant donnée que cela ne fait même pas une journée que je l'ai? Je précise que le smartphone n'a absolument pris aucun choc, l'ensemble est parfait, ce qui me laisse vraiment croire à un vis.

Modifié 23 février 2013 par pierre14

[oscar-totoro]

Je veux pas être méchant mais tu as vraiment besoin de notre avis pour aller demander un échange à la boutique sfr ? Ça paraît évident que c'est la première chose à faire !

Mais au moins on sait que les espaces sfr ont été approvisionnés

[FanXz]

laul :D

[Sébi11]

Pas de chance ça :emo_im_undecided:

J'espère qu'il a subit un gros choc pour avoir ça, sinon ça fera réfléchir sur la solidité...

[Lyechee]

Vu la taille de l'impact, il faudrait que t'aie frappé comme un malade avec un poinçon d'un mm de diamètre. S'ils te le refusent, ce sera de la mauvaise foi extrême la..

J'ai regardé la vidéo de "construction" du Z. A priori y a un truc en dessous de l'impact, mais je sais pas du tout ce que c'est.

[alex971]

Sûrement le vibreur LOL

Envoyé depuis mon ST27i avec Tapatalk

[Lyechee]

Le vibreur c'est pas un petit moteur avec une partie métallique déséquilibrée? (Genre système des manettes Xbox, une rondelle tronquée.

En tout cas quand on regarde, on comprends mieux pourquoi ça a pu péter. Si on applique une très forte pression sur un creux comme ça, sachant que le verre repose sur quelque chose partout sauf la, la force peut pas être répartie, et crac. Après, reste à savoir ce qui a causé cet impact..

Modifié 23 février 2013 par Lyechee

[Joël Rollin]

Et pis si SFR ne fait rien... appelles Carglass.

Désolé, je sors...

En tout cas, j'aimerais pas que cela m'arrive à moi...

[Lyechee]

Le mien arrive mercredi, maintenant je flippe.. Je suis du genre poisseux moi..

[abigaellee]

allez on reste zen Lyechee ;) et puis au pire du deballe e presence du facteur :)

[leatherface]

Bonjour, j'ai acheté un xperia Z en boutique SFR hier, en rentrant chez moi, je le déballe du carton, commence à admirer l'écran, ensuite je le retourne et retire le film plastique au dos de l'appareil, quand soudain je constate que le verre est en partie brisé ! Cela ressemble à un défaut de fabrication, Il y a comme un point parfaitement rond sur le verre, suivi des fêlures. J'ai l'impression que c'est un vis de fabrication lié à l'emboitement de celle-ci. Ci joint des photos. Ma question est maintenant de savoir quel sont mes recours, je l'ai acheté en boutique SFR hier. Puis-je demander un échange standard étant donnée que cela ne fait même pas une journée que je l'ai? Je précise que le smartphone n'a absolument pris aucun choc, l'ensemble est parfait, ce qui me laisse vraiment croire à un vis.

Tiens nous au courant de ce que t'auras dit SFR, parce-que ça risque d'être dur à prouver que ça s'est fait dans la boîte.

[Kyogiro]

Je ne sais pas si tu l'as fait, mais tu devrais foncer immédiatement au magasin SFR où tu l'as acheté. Plus t'attends et moins t'as de chance que la Boutique reconnaisse un quelconque tort et te l'échange.

[pierre14]

Merci à vous tous pour votre soutiens, j'ai obtenu l'échange en boutique par SFR qui n'a pas douté de ma bonne fois.

Modifié 23 février 2013 par pierre14

[alex971]

j’espère que tu l'as ouvert avant de repartir de la boutique cette fois :lol:

[pierre14]

Oui tout a été contrôlé... personnellement je pense que c'est le robot de pressage, qui a trop forcé sur la vite... je ne vois que cela comme explication.

[alex971]

Oui si la boîte n'était pas endommagé il y a des chances que cela soit fait avant le transport ^_^

Xperia via Tapatalk

[Joël Rollin]

Bon ben, j'annule Franck de Carglass....

[djoole]

C'est grave ça, ça veut dire qu'il n'y a même pas de contrôle visuel sur les unités avant emballage...

[Sébi11]

Sauf s'il s'est abîmé pendant le transport !

Envoyé depuis mon Sony Xperia Z avec Tapatalk

[supergangan]

n'empeche que je veux pas être méchant mais quand on voit la boite en carton de sony ça fait peur ! y a rien qui protège le téléphone !!!

[Sébi11]

Pour les HTC que j'ai eu, c'était pareil. Bon le carton était peut-être plus résistant et en plus la boîte était plus petite...

[Tunsi]

Mon XZ a subit une chute de plus d'un mètre sur le dos sur du carrelage et ..... rien ! *frayeur* !

[shinsen_yumi]

il a échangé le téléphone endommagé contre un neuf, il n'a pas gardé les deux.

Si non, ça me fait penser à un coup similaire que j'ai eu à Darty (mais en magasin).

J'hésitais entre le Xperia S (qui était présenté dans le rayon) et le Ion qui n'y était pas.

J'ai demandé au vendeur de m'apporter le Ion pour comparer les deux en main (déjà que j'ai du répété ma demande 3 fois pour qu'il se décide à se bouger le *** pardon pour l'expression), mais en plus de ça, il avait sorti un tel tout neuf de l'emballage, avec la protection d'écran, mais l'écran avait déjà un énorme impacte en plein milieux...