Poussière sous la vitre (appareil photo arrière)

[aogiri]

Bonjour,

Je rencontre actuellement un soucis : une poussière a réussi à se glisser sous la vitre protégeant l'apn. C'est vraiment gênant, surtout sur un modèle à ce prix là ....

Voici des photos, désolé de la qualité :P

En espérant que quelqu'un connaisse la solution à ce désagrément ! :(

Merci d'avance ! :)

[Gro95qg]

retour a l'envoyeur pour nettoyage sauf si tu preferes l'ouvrir avec une vantouse ... c'est comme ca qu'il feront

[wyll]

exactement meme soucie que toi, du jour au landemain une espece de paillette c'est posé sur l'objectif, c'est minuscule mais flagrant tout de meme sur les photos....

Modifié 20 avril 2013 par wyll

[aogiri]

Au moins je suis pas le seul ... Bon bah on va voir ce que sony peut faire !

[wyll]

tu va passer par ton opérateur?

Tien moi au courant, étant chez sosh j'ose pas le renvoyer de peur de me retrouver sans tel pendant longtemps.

[Sébi11]

Chez Sosh, faut passer directement par le SAV de Sony je crois bien ;)

[Gro95qg]

Dans tout les cas, on peut se rendre dans un centre agréé c est bien plus rapide en général , dans un centre Sony ou bien passer par l opérateur.

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[wyll]

merci sébi, donc en fait j'appel direct l'assistance Sony ?

[Sébi11]

Oui ou tu les contactes sur internet ;)

[nekz0r]

Nan, chez Sosh, tu passes par le SAV Orange!

C'est un peu chiant parcequ'il faut les appeler et fixer un rendez-vous, mais pour moi, il m'avait échanger directement le téléphone en magasin contre un autre. J'ai même eu droit à la boite du nouveau avec le chargeur et les smart tags en plus sans rendre la mienne.

[Sébi11]

Ha ben alors ça vaut le coup d'essayer en effet B)

[Gro95qg]

moi j avais pas de smart tag dedans ... c'est que chez orange ca ?

[Sébi11]

Oui :)

[Gro95qg]

ok ca va que j ai trouver les 4 a 9e

[wyll]

haaa super cette info, parce imaginer passer un mois sans mon XZ me brisais le coeur!!

je vais donc appeler orange au plus vite, merci!!

[aogiri]

Ahh la chance :P ! Et pour un de chez virgin ? Directement chez Sony ou virgin mobile store ?

[Gro95qg]

Ou tu veux si tu as la facture tu va dans un PMS et il te feront ça en direct live

Envoyé depuis mon C6603 avec Tapatalk

[aogiri]

Ok cool ! Je vais essayer de faire ça rapidement :)

[Jacka696]

Sinon, essaie le le mettre dans une soufflerie ou essaie via un compresseur pour souffler la poussière

[Rolleos]

Sinon, essaie le le mettre dans une soufflerie ou essaie via un compresseur pour souffler la poussière

ça je ne ferai pas c'est pire que mieux en général est ça pourrai nuire à l'étanchéité...

[Gro95qg]

Ouais bien souvemt dans ce genre de compresseur il y a de l humidité... A oublier

Envoyé depuis mon C6603 avec Tapatalk

[cedou97yon]

Bonjour,

j'apporte ma petite contribution, j'ai actuellement le même soucis , un résidu ou poussière sur mon objectif, j'ai eu beau essayer de nettoyer mais non c'est bien à l'intérieur, dur pour un téléphone de moins de 3 mois, mais j’espère surtout que le problème ne reviendra pas une fois nettoyé...

J'ai suivi le conseil donné plus haut et je suis allé au Point Service Mobile le plus proche de chez moi.

Au final le ils me gardent le tèl et je le récupère dans 21 jours ouvré maximum, pas cool.

A cause de son étanchéité le xperia Z ne s'ouvre pas aussi facilement que d'autres téléphones et donc il faut un retour en usine,ça sera un peu long.

[toto117]

Bonsoir!

De meme pour moi, c'est apparu ce matin, et les sujets fusent sur le net, c'est étrange que cela arrive à plein de personne en meme temps !

Voici une photo prise par mon Xperia Z : http://sdrv.ms/13ewngo

Je me demande meme si c'est une poussière ou carrément la lentille qui a un souci.

Sony m'a conseillé d'aller chez PSM, donc je sens que ca sera retour en usine d'après ce que certains disent :/

Je suis vraiment déçu pour un téléphone de ce prix qui en plus se dit insensible à la poussière jamais arrivé sur d'autres smartphones pourtant bien plus exposé à la poussière (genre SGS2)

Enfin bref, ca craint...

[Jacka696]

Même problème ... pense le vendre et direction un autre (Oppo find 5 ou S4)

[cedou97yon]

oui c'est exactement ce que j'ai (exemple de toto117).

Si c'est une poussière c'est dérangeant pour un tèl certifié ip5X mais si c'est la lentille ou un problème de l'appareil photo c'est tout aussi dérangeant.Je sais pas ce qui serais le pire, mais c'est décevant en tout cas, surtout si les cas se multiplient,

peut être un défaut des première série..