pb reseau orange

[Joao26260]

orange me dit que mon lg n'est pas compatible 4g ni h+

je voulais savoir

si quelsue d autre a ce probleme, est ce que vous avez dans le.menu reseau la 2g3g4g automatique ou seulement 2g3g avec orange?

[offishallperformer]

tout d'abord bonjour.

je pense que tu es tombé sur une personne qui t'a mal renseigné.

Bien evidemment le Optimus G est compatible H+ et 4G.

Tu devrais rappeler Orange et retenter le coup.

Le conseiller a du te sortir cette réponse car Orange ne commercialise pas le Optimus G.

Peut être qu'un utilisateur Orange ou Sosh pourra te confirmer ces éléments sur le forum. Bon courage.

[Joao26260]

Bonjour desole j'ai pas l'habitude des forums,

merci pour ta reponse, j'ai regarde de partout sur internet et ils disent que ce telephone est compatible h+ et 4g mais si quelqu'un d'autre a ce telephone peux il regarder dans les reglages et me dire s'il a une option pr activer la 4g car moi je n 'ai que 2g ou 3g alors que j'ai vu sur l'assistance sfr que dans le menu il y a 2g3g4g automatique.

merci d'avance

[offishallperformer]

Arf, c'est embêtant ça !

1/ Tu as quoi comme forfait chez Orange ? Un forfait 4G ?

2/ Tu as bien la dernière mise à jour logicielle de LG :

- Soit par FOTA en activant ton wifi (Menu > Paramètres Systèmes > A propos du téléphone >Mise à jour logicielle > Rechercher les mises à jour maintenant) ?

- Soit via le logiciel LG Mobile : http://www.lg.com/fr...e/lg-Optimus-G#

3/ Sinon appelle le 32 20 (dire LG), la hotline aura surement une solution à te proposer, j'imagine qu'ils ont déjà du recevoir des appels pour ce problème.

Pour info, moi je suis chez SFR et j'ai bien la 4G dans le choix du réseau:

Modifié 28 avril 2013 par offishallperformer

[Joao26260]

j'ai pris un forfait open up 4gh+

tu l'as acheter via sfr ou mobile seul?

j'ai regarder mais aucune mise a jour disponible, a mon avis il faut que orange mette a jour mon reseau pour que j'ai cette option

[offishallperformer]

pack opérateur sfr.

mais c'est bizarre car en théorie un tel nu est censé affiché la 4G en option.

Sinon essaie d'appeler LG ils pourront t'en dire plus.

Si d'autres personnes l'ayant acheté nu sur le forum peuvent confirmer.

[Joao26260]

je viens de tenter la restauration usine et demarrage sans sim la 4g est en option dans mon reseau donc ca vient bien de ma sim et mon opérateur je les rappel demain en tout cas merci

[offishallperformer]

Ah donc on y voit plus clair si tu vois la 4G apparaître !

Beh tiens nous au courant alors avec ton opérateur :)

[Joao26260]

je reviens vous dire ce kil s'est passé apres avoir appelé orange il m'on envoyé une sim 4g/h+ et quelques jours plus tard mise a jour 10d et maintenant mon reglage 4g marche.

[juju63390]

Bonjour a tous. je viens sur ce forum car j'ai le même soucis que JOAO26260 mais moi lorsque je fais un reset du portable l'option 4G n’apparaît pas. Par contre si j’insère une carte sim SFR dans mon mobile, l'option est dispo. j'ai appelé le service client Orange et il m'on dit que mon mobile n'est pas compatible avec la 4G d'orange car pas la même bande passante... Je voudrais savoir comment JOAO26260 a fait pour avoir la 4G chez Orange

[Floniort]

As-tu un forfait 4G chez orange?

[juju63390]

Oui j'ai un forfait origami play 4G/H+ et une carte sim 4G également. Mon mobile a 1 mois et demi et était bloqué sfr et je l'ai fait desimlocké sur internet

[Floniort]

Donc normalement tu devrais avoir l'option

[juju63390]

Pourtant je l'ai pas cette option quand ma carte sim orange est inséré. Par contre avec une carte sim sfr, la il y a l'option 4G... peut être le fait que je l'ai fait desimlocké sur le net ? Je vais me renseigner chez LG. Comme orange ne le commercialise pas... mais ce que j'aimerais savoir c'est comment JOAO26260 a réussi a avoir la 4G sur le sien

[Floniort]

Tu as pas appeller le service client pour le faire désimlocker? Relis ce qu'il a dit, orange lui a changer de carte sim, si ptete ta carte sim qui est deffectueuse

Modifié 31 juillet 2013 par Floniort

[juju63390]

Non j'ai pas appelé le service client pour le faire débloquer car c'était payant (90 euros quand même !) car je voulais le désimlocker a l'achat, du coup je l'ai fait sur le net pour 20 euros. Ma carte sim 4G a 4 jours donc récente. D’après le service client d'orange le mobile aurait une rom "bridée" SFR et c'est pour ça que j'ai pas l'option 4G dans les paramètres réseaux d'après eux. Du coup je sait plus quoi faire...

[Floniort]

Ben change de ROM

[juju63390]

Le soucis c'est que mon mobile n'a qu'un mois et demi et je pas envie de perdre la garantie en le rootant et en mettant une nouvelle rom. Je voulais passer chez sfr mais le soucis c'est que je suis en engagement chez orange pendant encore 7 mois !

[Floniort]

Il me reste 5 mois d'engagement mais avec la loi chatel, la semaine prochaine je vais ailleurs

[Floniort]

Pour te répondre juju63390, je viens de passer sur BandYou et j'ai tjs l'option 4G dans mes paramétres réseau. Je trouve ça bizarre que toi tu ne l'ai pas...

[joao]

cc c joao26260, pour ta reponse g appelé orange il m'on envoye une sim 4g et ensuite quelques jours plus tard g eu une mise ajour système et la, le reglage 4g est apparu

[ratapoil]

Bonjour !

Alors perso j'ai un truc bizarre avec mon Optimus G : c'est un modèle SFR que j'utilise avec une carte 4G orange, mais au niveau de l'icone réseau data, je n'ai que 3G+ ou DC (comme Dual Carrier) qui s'affiche.

Alors mon bled n'est pas encore couvert par la 4G donc c'est normal que je n'ai pas cet icone là, mais je trouve bizarre de n'avoir que DC et pas H ou H+...

Je ne suis pas sûr qu'en flashant une rom stock LG le problème se régle...

Qqun a déjà rencontré le problème et fait la manip ? Ça m'aiderait à me lancer si j'avais l'info.

Merci.

Modifié 7 août 2013 par ratapoil

[Floniort]

Si c'est une rom sfr tu auras forcement DC et non H+

[ratapoil]

Ok, et tu penses donc qu'en flashant une rom stock LG j'aurais l'icone data H et H+ ?

Remarque, niveau utilisation ça ne doit pas changer grand chose j'imagine...

[Floniort]

Je suis passé chez BandYou avec la ROM d'origine et j'ai toujours l'option 4G