Karine Gouin Posted May 19, 2013 Posted May 19, 2013 bonjour j'ai acquis un galaxy note il y 4 mois et j'en suis très contente et ce matin j avais réglé le réveil a sonné et enfaîte il n'a pas sonner et en plus c'est éteint , et quand je veux le rallumer l’écran et tout blanc pas moyen de faire quoi que ce soit il reste blanc , j'ai enlevé la batterie puis remise mais rien n'y fais j 'ai besoin d'aide car j'ai vraiment besoin de mon tel pour travailler merci a tous Quote
Fast Crash Posted May 19, 2013 Posted May 19, 2013 Peux-tu accéder par exemple au recovery ? (Appuies sur bouton home + power + volume up puis quand ça s'allume relache power mais pas les deux autres). Si même cela ne marche pas il y a des chances que tu doives aller au SAV :( Quote
Karine Gouin Posted May 19, 2013 Author Posted May 19, 2013 (edited) merci de m'avoir répondu alors j'ai fais ce que tu as dit alors quand je l'allume normalement il blanc et de cette façon il s'allume l’écran est blanc mais avec plein de point , et il ne s'allume pas et tout est dans mon téléphone ,quand je le branche sur l'ordi mon ordi ne le reconnait pas donc je peux rien recuperer Edited May 19, 2013 by kaamwi Quote
Fast Crash Posted May 19, 2013 Posted May 19, 2013 Donc tu n'as même pas le droit au logo Samsung ? Il ne reste plus que le SAV... Quote
Karine Gouin Posted May 19, 2013 Author Posted May 19, 2013 ok merci de vos conseils un peu dégoûté quand même mais je dois reconnaître que ça la pris d'un coup , jamais tomber , jamais mouiller, toujours dans sa coque :( Quote
crackerbarrels Posted May 20, 2013 Posted May 20, 2013 C'est flippant quand même ce genre de "conneries"... Je viens d'offrir un Note II à ma fille, et c'est le chargeur qui à griller, en le branchant une étincelle et plus rien...C'est pénible, on vas vers du haut de gamme et on est quand même embêtés, en restant poli... Pour toi pas d'autres choix possible que de passer par le SAV. Quote
decrescendo Posted May 21, 2013 Posted May 21, 2013 Ce sont toujours ceux qui ont des problèmes qui postent sur Internet. Et ça empêche de se rendre compte que le pourcentage de personnes touchées par des pannes reste infinitésimal comparé au total des ventes de l'appareil... Sur la masse, il y a toujours des problèmes, malgré tous les contrôles qualité... Quote
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