Récupération de données

[Dalkiaaa]

Bonsoir, je m'appelle dalilia et j'habite Marseille.

J'ai acheté un galaxie note 2 verstion 4.1.1 en novembre 2012 et je suis abonné chez SFR

Aujourd'hui ma fille de 11 ans a traficoter mon téléphone et a réinitialiser le téléphone,

J'ai perdu toute les photos que j'aime, mes contacts et mes sms je suis tros triste, pouvez vous m'aider à les récupérer ? Je vous remercie.

[manu_18]

Si c'était stocké sur la mémoire interne du téléphone et non synchronisé avec Dropbox, Google ou autre, il n'y a pas de solutions. Désolé.

Maintenant je peux me tromper mais je ne crois pas. :(

Modifié 31 mai 2013 par manu_18

[Dalkiaaa]

Merci pour votre réponse

G un compte gmail

Je les ouvers a lachat de mon téléphone

Comment vérifier si g bien sauvegarder mes données s'il vous plaît

[manu_18]

A partir d'un ordinateur : https://www.google.com/settings/dashboard?hl=fr en te connectant avec ton compte.

C'est la synthèse de ton compte Google.

[Dalkiaaa]

Merci par contre il ne propose pas la récupération il me donne juste la date de la dernière sauvegarde.

[LOulOo]

si les contacts étaient créés sur le téléphone, ils sont perdus, mais s'ils étaient créés comme des contacts Gmail, ils devraient se trouver sur le compte Gmail accessible depuis un Ordi avec un navigateur Internet à cette adresse https://mail.google....a/u/0/#contacts

Les SMS sont définitivement perdus.

Les photos si vous aviez installé l'application Google+ auraient été automatiquement envoyées sur votre compte sur internet et ne seraient pas perdues....

Modifié 1 juin 2013 par LOulOo

[Dede17]

Pour l'avenir prévoir de faire des sauvegardes réguliéres, Pour les documents privés photos, musique, livres c'est la seule solution.

Et quand on a des enfants mettre un mot de passe pour éviter qu'ils se servent du téléphone

[Dalkiaaa]

Merci beaucoup