Résiliation cause décès

[snakeakex]

Bonjour

J'ai perdu mon papa il y a peu ( :( )

Cependant mon forfait etait sur son compte

Je vais envoyé une lettre recommandée avec AR + acte de décès

Mais mon forfait se recharge demain

Que dois je faire ? Payer le mois d'août alors que son compte est bloqué

Ou enlever la carte sim afin de prouver qu'elle n'a pas servi pour ne pas payer

Merci a vous , désolé si ce n'est pas la bonne section..

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[Yann Androïd]

S'il n'est pas payé tu reçevras un sms ou un appel de ton operateur pour que tu paie, si le conpte et bloqué je ne pense pas qu'il pouront retirer l'argent nessessaire.

[snakeakex]

D'accord

Alors je peux continuer a utilisé mon forfait en attendant la résiliation sans soucis?

envoyé depuis mon galaxy note 2

[Andronymous]

Condoléances.

Premièrement de quel opérateur s'agit il ? Ensuite il faut un acte de décès pour pouvoir résilier avec exonération des frais si jamais c'était une formule avec engagement. De plus si tu utilises la ligne tu devras payer c'est trop facile sinon.

Envoyé depuis mon HTC One en utilisant Tapatalk 4

[snakeakex]

C'est sfr

C'était la formule 24/24

Je vais envoyer la lettre avec l'acte de décès..

Je paierai les mois utilisés ca me paraissait normal aussi ;-)

Merci pour vos réponses.

envoyé depuis mon galaxy note 2

[Andronymous]

Ok donc en tant que Conseiller Clientèle SFR je te confirme ce que j'ai dit. Hésites pas à appeler le 1023 pour avoir le détails des démarches et un suivis. Les courriers ont tendances à ce perdrent ce qui rajoute des délais.

Envoyé depuis mon HTC One en utilisant Tapatalk 4

[snakeakex]

D'accord merci bien pour tes réponses :-)

envoyé depuis mon galaxy note 2