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Ecran blanc bloqué


Adoulila

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Bonjour


 


Je suis nouvelle sur le forum, j'ai voyager sur différents forum et il me semblerai que celui ci soit le mieux ! 


Voila je ne sais pas si je poste au bon endroit, et je m'en excuse si ce n''est pas le cas ! 


J'ai acquis il y a peu un téléphone portable de la marque Sony, c'est un xperia E, mon soucis est que quand j'ai souhaitez l'allumer il ne s'allumer pas donc je l'ai mis en charge et attendu que le voyant soit vert. Une fois ma batterie charger j'ai essayé de l'allumer le téléphone s'allume mais il reste bloqué sur un écran tout blanc et pas possible de l’éteindre autre qu'en enlevant la batterie ! je sent les vibrations du tactile et j'entend le son ( appareil photo, volume...)


J'ai fait mise a jour, appuyer sur volume bas + Power , rien a faire,


Pouvez vous me dire quoi faire ? 


 


Merci a vous ! 


Edited by Adoulila
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J'ai posté un premier commentaire car j ne savait pas ou commencer un sujet ! comme je l'ai dit je suis nouvelle désolée !! 

 

Sinon oui il s'allumer après l'achat. C'est depuis hier quand j'ai voulu le rallumer il vibre normalement a l'allumage et reste bloqué sur l'écran blanc :/

Edited by Adoulila
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Je l'ai éteins pour la nuit le lendemain en le rallumant il m'a afficher écran blanc et  depuis je l'ai recharger a bloque enlever ma sim enlever ma SD ma batterie fait des mise a jour j'ai réinitialiser et en vain rien toujours écran blanc au rallumage 

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Oui aussi j'ai essayer en premier update service et comme cela n'a rien fait j'ai essayer Pc Companion mais pareille cela n'a rien fait :/ 

Je me tort l'esprit depuis deux jours :/ et le pire c'est que je l'ai eu sur  " le bon coin" sans garantie  :mad:

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OK Et oui je suis sous Windows 7 

 

Le deuxième je ne peux pas le telecharger [color=red][b]sa[/b][/color] m'affiche 

 

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