[batterie] passage de 30% à 0% d'un coup

[Michael N]

Bonsoir cher internautes , voilà j'ai un soucis majeurs avec mon Samsung Galaxy S4... lors d'une utilisation quelquonque de mon téléphone , ma batterie diminue (logiquement ) mais dés que la batterie affiche 30% ,le gsm se coupe et tente plusieurs fois de redémarrer en vain. Lorsque je le charge la batterie affiche 0% et se charge normalement jusqu'à 100%.

Ce soucis est arrivé depuis le passage du 4.3 mais il y a eu chute de mon gsm sans trop de bobo.

Perdant près d'1/3 de la capacité de ma batterie , cela me gêne beaucoup.

Quelqu'un aurait il une ou des hypothèses afin remédier ?!

Merci et bonne soirée

[fabrice67]

Tu reprendre stp j'ai pas bien compris , tu dis "il y'a eu chute" ? "perdant 1/3 de l'autonomie" ?

[Aryus]

Haha, je pense qu'il veut dire que la chute est responssable de la perte de l'autonomie de sa batterie, car a 30%, il s'éteint et redescent à 0

Je ne pense pas que la chute en soit responsable car la batterie est l'un des éléments du téléphone qui résiste le mieux aux chutes/chocs, si ce n'est pas LE plus résistant, de plus, celle-ci est assez protégé, et vue que le S4 n'a pas subit de gros dégats, ...

Moi je pencherais plus pour la 4.3 comme responssable, le mieux à faire est :

1- Essayez une autre batterie

Si celle-ci aussi fonctionne mal, alors :
2-Sauvegardez tes données(SUR LA CARTE SD externe et retire la ), et reinitialise le système
 

[Michael N]

Je reprends ( je suis désolé ne pas avoir été clair ... )

Le niveau de batterie passe de 32%..31%..30%.. puis 0%.

Et cela dure depuis 2 semaines.

Quand j'essaie de me remémorer les événements "importants " je note

1. La mise à jour du gsm

2. Une chute de mon gsm formant une micro bulle entre le verre et l'écrant à côté du gros bouton rectangle permettant de revenir au menu principal etc

[Aryus]

Il n'y à pas de soucis,

Je penserais plus que c'est la mise à jour qui à déconné, l'idéal serait d'essayer une autre batterie, si ce n'est pas possible, sauvegarde toutes tes données sur une carte SD que tu retireras et restaurer le téléphone

Pour sauvegarde :
appli : MyBackup (a configurer pour qu'il sauvegarde sur ta carte SD!!)
logiciel Kies sur PC
Je te conseil de faire les deux tu sera tranquille

Pour reinitialiser : Parametres -> Compte -> reinitialiser blablabla

[Michael N]

Cela enregistre aussi les textos ?!

[Aryus]

Oui, mais fait attention à tes sauvegardes, fait en sorte de la pas les perdre ! et fait bien les deux, comme ca tu aura la conscience tranquille

[Michael N]

Merci pour tes conseils précieux !

Je t'ai mis 5 étoiles sur ton profil en espérant que cela serve à quelque chose hihi

(Ps : pour les messages , ce n'est pas trop important , juste les contacts en faite )

[Aryus]

Je t'en prie,
A vrai dire je ne sais moi même pas a quoi cela peut servir

Pour tes contacts, sauvegarde les sur ton compte Google et ta carte SIM, tu sera sur a 100% de ne pas les perdres

[philippe42]

Il y a vraiment beaucoup de problèmes de batterie défectueuse, j'ai déjà vu le fait qu'elle lache suite à une chute, elle ne serait pas légèrement gonflé ?

J'ai des doutes sur la mises à jour, car si elle s'était mal passé le téléphone ne passerai pas à 0%, au pire il ne fonctionnerai pas mais ne perdrai pas 30% d'un coup

Envoyé de mon GT-I9505 en utilisant Tapatalk

[Michael N]

Oui c'est vrai que ça devrait sûrement être un problème mécanique / physique et non Informatique puisque que j'ai une fuite au niveau de la batterie ...

possible de trouver une nouvelle Batterie de marque Samsung ?!

[philippe42]

Appelle le SAV samsung, tu leur explique le problème (sans dire qu'il a chuté) ils devraient t'envoyer vers le reparateur le plus proche qui te remplacera la batterie.

Envoyé de mon GT-I9505 en utilisant Tapatalk

[franzyroy]

Et méfies toi aussi de cette bulle sur l'écran, le SAV rien que pour ça ne serait pas un luxe.

[Aryus]

Je sais que dans les samsung store, si ta batterie de GS4 est gonflé, il t'en repasse une gratuite, car ce serait un défaut de fabrication

[fabrice67]

+1 pour Philippe 42 et +1 pour Franz y roy

Impossible que ça viens d'une mise a jour officielle car je l'ai aussi testé aucun soucis de batterie plus tôt l'inverse , ensuite la chute du s4 a pu endommagé autre chose que ton écran c'est un concentré d technologie donc déjà si l'écran a un cht'on c'est pas anodin car il y'a une carte électronique associée a l'écran ce n'est pas juste une façade comme un iPhone d'où la différence de prix lors du remplacement de celui-ci