caroanna Posté(e) 9 décembre 2013 Posté(e) 9 décembre 2013 Bonsoir :-) J'ai fait l'acquisition de mon galaxy s4 GT-I9505 il ya 1 mois et depuis Je n'arrive pas à effectuer des achats sur le play store (carte de paiement refusée). Après avoir contacté ma banque qui me signale qu'il n'y a aucun problème de leur côté j'ai tenté de créer un nouveau compte google sur mon téléphone. Et la miracle ça marche avec le nouveau compte. Lors de l'initialisation de mon téléphone je me souviens d'avoir refusé d'enregistrer mes coordonnées bancaires et je pense donc que le problème vient de là... Y a t-il un moyen pour reconfigurer tout ça sans avoir à réinitialiser mon téléphone? N'étant pas douée en informatique j'ai peur de planter mon téléphone... Merci de votre aide! Bonne soirée
Gibus67 Posté(e) 9 décembre 2013 Posté(e) 9 décembre 2013 Bonsoir, Inutile de réinitialiser le téléphone. La seule chose qui est déterminante est le compte google utilisé (il est géré dans paramètres/comptes/google). De préférence créer un compte dédié. Inutile aussi d'enregistrer les coordonnées bancaires. Les (rares) fois ou j'achète une appli je paie par e-carte bleue)
franzyroy Posté(e) 9 décembre 2013 Posté(e) 9 décembre 2013 Peut être en allant dans les paramètres onglet Plus > Gestionnaires de tâches puis l'appli en question pour vider le cache et effacer les données sinon je ne vois pas.
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