[QUESTION] Pas d'accès à Internet en 3G mais fonctionne en 4G

[Haricot_vert]

Bonjour à tous. J'ai acheté un s4 nu au mois de décembre. J'avais alors un forfait SFR sans la 4G. J'accedais À Internet Via La 3G. Mais depuis la semaine dernière je suis passé chez orange avec un forfait 4G. Et depuis j'ai accès à internet uniquement lorsque je suis en 4G. Dès que je la desactive ou que je ne la capté plus et que le S4 passe automatiquement en 3G (symbole H ou H+ s'affichant dans la barre de notification avec la barre de réseau remplie) je n'ai plus accès à internet. Aucune de mes applications ne peut se synchroniser et se mettre à jour. J'ai essayé ma sim dans un mobile sans 4G et cela fonctionne normalement. Quelqu'un aurait il une idée d'où pourrait provenir le problème?

[franzyroy]

Étonnant car pas mon cas.

 

Comment c'est écrit ta ligne 4G dans /Paramètres/Plus...?

[Haricot_vert]

Réseau orange F

Type de réseau mobile LTE

[franzyroy]

Ce que je veux dire... Est ce que c'est écrit seulement: 4G? Ou 4G/3G/2G automatique?

[Haricot_vert]

C'est marqué 4g/3g/2g auto

Quand je ne capte pas la 4G j'ai bien le H ou le H+ qui s'affiche dans la barre de notification.

[franzyroy]

Avec le H ou le H+, tu devrais pourtant avoir accès à internet.

[Tilt56]

Bonjour,

 

dans les APN est-ce bien orange world qui est coché ? Données mobile activée, itinérance non cochée.

[Haricot_vert]

Oui c'est bien ça. J'ai vérifié aussi les paramètres d'orange world et tout correspond aux info's données par Orange.

[bobthedwarf]

Bonjour,

 

Ce problème avait il été résolu, je rencontre la même problématique chez SFR en ce moment ? internet fonctionne bien en 4g, mais pas du tout en 3g, 3g+, h, h+. Dans ces cas-là aucune data.