L'ODR Nexus 5 nu?

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Salut,

 

J'ai acheté mon Nexus 5 en decembre avec l'ODR LG (-50€) j'ai tout envoyé etc... Je n'ai toujour rien recu, y en a t il qui sont dans le meme situation ?

[pilipi]

Hello,

 

J'ai également profité de cette offre, mais plus récemment que toi (il y a une semaine).

Je viens de vérifier les condition de l'offre, le remboursement se fait sous "6 à 8 semaines".

 

Donc d'après moi, rien d'alarmant, il te faut juste patienter :)

[vercety974]

Oui, mais pas de réclamation possible après une certaine date qui tombe avant la fin des 6 à 8 semaines. Ce que tu peux faire c'est appeler la société chargée de l'odr : 09-75-09-79-79 pour vérifier que ton dossier est bien arrivé.

"Envoyé depuis mon Nexus 5 avec Tapatalk"

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Merci pour le numero vercety974! Je vais les appeler :)

Edited February 11, 2014 by Widget

[vercety974]

Derien :) tiens nous au courant :)

"Envoyé depuis mon Nexus 5 avec Tapatalk"

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J'ai appelé le numero. On m'a dit que mon nom, dossier etc etait bien la, que mon dossier d'ODR 70€ a été validé le 5 fevrier (caheté en décembre... sont pas rapides...) et qu'il fallait encore attendre...

PS: Oui je sais à la base c'est l'ODR de 50€ mais bon quand on m'a dit 70€ j'allais pas contredire hein :P

Edited March 4, 2014 by Widget

[Razak L. Kankam]

Pour ma part, Nexus 5 acheté au début le 3/02 chez rue du commerce, reçu le 5/02. Dossier envoyé le lendemain. Je contacte l'organisation qui gère les ODR du Nexus 5. La conseillère m'a dit que le dossier a été traité " courant mars " sans donner de date précise et que " c'était en cours ".  Donc les gens qui sont inquiets, il vaut mieux contacter cette entreprise pour voir si le dossier a bien été réceptionné puisqu'on ne vous envoie pas de mail accusant réception du courrier par exemple et de plus, aucun suivi n'est possible sur Internet.

[j3room3]

Oui, mais pas de réclamation possible après une certaine date qui tombe avant la fin des 6 à 8 semaines. Ce que tu peux faire c'est appeler la société chargée de l'odr : 09-75-09-79-79 pour vérifier que ton dossier est bien arrivé.

"Envoyé depuis mon Nexus 5 avec Tapatalk"

Bonjour,

Et ce que c'est la même société qui s'occupe de cette odr : http://www.lgblog.fr/wp-content/uploads/2013/11/LG_ODR_70E_Nexus5_INTERNET.pdf

Edited April 6, 2014 by j3room3

[vercety974]

Personnellement, j'ai bien reçu mon remboursement. J'habite à la Réunion et initialement ils avaient refusé mon dossier pour cause de facture éditée Hors Taxe. Mais aucun mail pour m'en avertir ni coup de fil.... Trouvant le temps long j'ai décidé de les appeler ils ont finalement accepté mon dossier. J'ai bien reçu le virement.

Bonjour,

Et ce que c'est la même société qui s'occupe de cette odr : http://www.lgblog.fr/wp-content/uploads/2013/11/LG_ODR_70E_Nexus5_INTERNET.pdf

Oui.

Envoyé de mon Nexus 5 en utilisant Tapatalk

Edited April 18, 2014 by vercety974

[re4]

Je les est appeler hier pour un mobile acheter fin mars dossier valide en cours de payement

Envoyé de mon Nexus 5 en utilisant Tapatalk

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Vous savez si l'ODR marche avec Expansys?

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up ... :(

[maverick51]

Je viens d'appeler ce service car ma demande date tout de même de février.

Le gars me dit que mon dossier est complet et validé mais qu'il ne peut me donner de date de remboursement car ils ont énormément de demandes. Je trouve quand même abusé de promettre un remboursement sous 6 à 8 semaines alors que mon dossier est envoyé depuis mi-février, c'est-à-dire 16 semaines.

Ils sont plus sérieux chez Samsung sous ce point (déjà opéré plusieur opérations de ODR).

Je vais donc devoir patienter encore.......