Possibilité d'envoie en garanti après flash ?

[Invité]

Bonjour à tous,

j'ai envoyé mon s4 en garanti il y a une semaine. Sfr me rappel aujourd'hui en me disant qu'il était revenu mais sans réparation puisque le numéro de série n'était pas reconnu.
J'ai flashé dessus seulement des roms officielles de sammobile.
Est ce que vous pouvez me dire si la garantie est toujours valable après un flash, et si je dois donc le dire à sfr que j'ai flashé mon mobile ?
 

merci pour vos réponses :) .

 

ps : après mes flash il m'aparaissait un csc bizarre changeable uniquement en rootant, peut etre que le probleme viens de là ?

[franzyroy]

Tu l'avais rooté? Avais tu pensé à réinitialiser le compteur de flash? Et repasser en officiel pour supprimer définitivement le root?

[Madon]

C'est mort pour la garantie s'il a été flashé

[Invité]

Il me semblait que la garantie n'était pas affecté par le flash mais seulement par le root
Je n'ai jamais rooter mais seulement flashé des roms stocks.

[franzyroy]

Non le flash normal ne doit pas enlever la garantie. Le CSC après flash, c'est aussi normal, ce n'est pas qu"avec le root.

[Invité]

d'accord merci.

Je peux donc dire à mon operateur que j'ai flashé mon portable ?

[Lannig]

Pas la peine de lui raconter sa vie non plus :)

[Invité]

comment puis-je justifier le fait qu'il n'est pas de bon "numero de série" ?

[Lannig]

Je n'en sais rien en fait. Mon idée c'est qu'en général moins on en dit mieux c'est. Toujours faire l'imbécile de base... "je ne sais pas".

Mais bon, je ne suis pas forcément une référence.

[Invité]

Oui je me disais ça aussi, mais ça fait un peu gros ici : je l'ai obligatoirement bidouillé pour ne pas qu'ils reconnaissent le "n° de série" ...