Renvoi en garantie ?

[axel879]

Bonjour,

 

J'ai un soucis avec mon vibreur et une histoire de pixels morts sur mon écran. J'aimerais renvoyer mon Z1 en garantie dans le magasin où je l'ai acheté mais j'ai cependant une petite question:

J'ai roté mon Z1 avec la ROM de NUT, pour le renvoyer en garantie, je sais que je doit restaurer une ROM Stock Sony mais est-ce que c'est obligé de mettre une ROM Belge si j'ai eu la belge ? Peuvent-ils me refuser la garantie si j'ai une ROM FR au lieu d'une BE ?

[lelinuxien52]

Arf, veaucoup de personne ont ce problème de vibreur. Quel dommage. J'ai un peu peur maintenant :/.

 

Je pense que ça ne va pas invalider ta garantie mais je te conseille de remettre la ROM BE d'origine.

Tu es rooté alors tu fais un backup complet avec TWRP ou CWM (backup data/ system / cache).

 

Quand tu auras récupéré ton téléphone, tu repasses en .534, tu root et tu restores ta sauvegarde. Et rien n'aura bougé :)

[axel879]

Je n'ai pas retrouvé la ROM BE d'origine sur mon ordinateur (dans le temps où j'avais fais ma sauvegarde) du coup je l'ai renvoyé avec une ROM FR :/ on verra si ça passe, je vous tiens au courant :)

[Bk201]

Quel est ce problème de vibreur ? 

Parce que le mien semble en avoir un aussi...

[axel879]

Quel est ce problème de vibreur ? 

Parce que le mien semble en avoir un aussi...

 

Personellement, mon vibreur ne fait... que du bruit, aucunes vibrations ressenties quand il est en marche et de temps en temps, il fait un bruit "grincant" (impossible de trouver d'autre mot pour expliquer ce bruit :D )

[Bk201]

Je crois que le mien ira aussi faire un tour au SAV et ça serai bien s'ils faisaient comme avec mon Xperia S,

qu'il me l'échange contre un "nu" .  :lol:

[axel879]

Est-ce que Sony remplace le Z1 dans ce cas là où est-ce qu'ils remplacent juste le vibreur ? 
J'ai signalé aussi des pixels morts sur mon écrans :/

[Bk201]

Je n'en ai aucune idée, dans le cas de mon S c'était pour un problème de micro. 

[axel879]

Je n'en ai aucune idée, dans le cas de mon S c'était pour un problème de micro. 

Ok merci :) de toute façon, je vous dirais quoi quand il sera revenu :)

[axel879]

Voilà, mon Xperia est revenu de réparation, Sony m'a envoyé un nouveau ! :)

[lelinuxien52]

Quel age avait le mobile quand tu l'as envoyé ?

[axel879]

Je l'avais depuis environ 3 mois :)

[Bk201]

Chouette! Pas sûr qu'SFR fasse la même chose.  :(

[lelinuxien52]

Trois mois. Pffff, je suis pas sauvé !!!

[axel879]

Je ne l'ai pas envoyé directement à Sony, je suis passé par le magasin où je l'ai acheté (MediaMarkt) qui eux, l'ont envoyé chez Sony :) en 2 semaines un GSM neuf est arrivé :) 
Mon ancien avait des coup sur le contour en aluminium et un peu de verre parti dans le coin suite à une chute dans la piscine d'un Center Park mais ça n'a posé aucun problème pour la garantie :)

[Bk201]

Bon, j'ai déposé le mien au S.A.V, le mien a problème de vibreur qui ne répond pas et cela très aléatoirement,

ils m'ont dit que s'ils ne détecté pas le problème ils me le rendrais tel quel.  :(

[axel879]

J'espère pour toi qu'ils le prendront en garantie